00:00:00: Ganz genau, ich meine, wir haben jetzt nicht diese klassische Arbeitsteilung und sagen, der macht Innendienst, der macht das, der macht jenes, sondern es hat sich herauskristallisiert, dass jeder so seinen Steckenpferd hat, was er besonders gut kann.

00:00:13: Ja.

00:00:13: Und ich finde nur, stärken bringt einfach dem Unternehmen sehr viel.

00:00:20: Moin aus Hamburg, hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Ausgabe vom Handelsvertreter Heroes Talk.

00:00:26: Und wie immer ist mein Name André Käwe.

00:00:28: Schön, dass du heute wieder mit dabei bist, entweder am Ohr, via Podcast oder am Screen, via YouTube.

00:00:33: Ja, und ich freue mich, dass ich heute jemanden vor mir sitzen habe, mit dem ich letztes Jahr im Juli das letzte Mal offiziell vor der Kamera gesprochen habe.

00:00:41: Hallo, Alex Brenndl,

00:00:42: viele

00:00:43: Grüße nach Österreich.

00:00:44: Moin, moin.

00:00:45: Moin, moin, Andre.

00:00:47: Schön, dass ich heute noch mal... mit dir reden kann, hier freue ich mich sehr.

00:00:51: Sehr gern, sehr gern, denn ich verfolge... Ja super gerne.

00:00:54: Das via Instagram, was die ganze Familie Brendel so macht in Österreich und überall auf der Welt.

00:01:00: Und da habe ich mal vor, ich glaube vor drei, vier Monaten haben wir irgendwie telefoniert.

00:01:04: Da habe ich gesagt, komm, wir müssen mal ein Update irgendwie machen, weil da ist so viel irgendwie drin, was euch bewegt, was ihr so raussendet.

00:01:10: Darüber würde ich ganz gerne heute mal mit dir sprechen.

00:01:12: Aber vielleicht nochmal von deiner Seite, vielleicht zwei, drei Sätze.

00:01:16: Wer bist du und was machst du?

00:01:17: Weil nicht jeder hat auch die erste Folge gehört und noch nicht jeder kennt die Family Brendel.

00:01:22: Sehr gut, mache ich gerne.

00:01:24: Also, ich bin der Alex Brennl, bin, wie man hört, kein Österreicher, bin vor siebenundzwanzig Jahren nach Österreich gekommen, nachdem ich drei Jahre schon für die Firma Wild Beauty bzw.

00:01:36: die Distribution Paul Mitchell gearbeitet habe.

00:01:39: Hey, fehlt ihr manchmal auch der echte Austausch?

00:01:42: Bei Handelsvorräder Heroes erlebst du genau das.

00:01:45: Auf

00:01:46: Cams,

00:01:46: Konferenzen und regionalen Treffen.

00:01:49: Persönlich,

00:01:50: nahbar und immer voller Energie.

00:01:53: Einfach Mitglied werden auf www.handelsvertreter-heroes.de.

00:01:59: und jetzt viel Spaß mit dieser Episode.

00:02:03: Meine Frau und ich haben uns dann vor dreißig Jahren entschlossen nach Österreich zu gehen.

00:02:06: Hier Paul Mitchell bekannt zu machen, von Grund auf aufzubauen war eine spannende Aufgabe.

00:02:12: Wir haben jetzt unser dreißigjähriges Jubiläum grad gefeiert mit der Marke Paul Mitchell, was ich für mich beeindruckend finde.

00:02:19: Ja, gibt im Prinzip nur mit meiner Frau, wenn ich jetzt vierzig Jahre zusammenfasst.

00:02:23: Es ist einzig, was länger gehalten hat.

00:02:27: Ja, wir haben mittlerweile zwei erwachsene Söhne und die auch bei dem Unternehmen sind, was uns sehr freut.

00:02:34: Spannende Reise, die wir da haben.

00:02:37: Und wir sind im Prinzip eine klassische Handelsvertretung, haben mit einer Distribution gestattet.

00:02:42: Das war Pommitschül mit allem, was dazugehört.

00:02:45: Machen mittlerweile noch eine zweite im Bereich Nahrungsergänzung, weil wir das Thema sehr spannend finden.

00:02:52: Und sogar eine dritte haben wir schon, das ist dekorative Kosmetik, weil wir der Meinung sind, dass der Markt da etwas unterbelichtet ist aktuell bei den Friseuren.

00:03:02: Nach Corona ist das etwas zusammengebrochen und wir haben eine tolle Nährstelle aus Berlin, mit dem wir da arbeiten, den es seit ca.

00:03:09: twenty-five Jahren in Deutschland gibt, aber jetzt seit einem Jahr in

00:03:12: Österreich.

00:03:13: So, die sind auf euch zugekommen, haben gesagt, wir suchen den den Markt eintritt in Österreich und könnt ihr uns unterstützen?

00:03:18: oder wie läuft so was?

00:03:20: Eigentlich sind wir auf ihn zugekommen.

00:03:22: Okay.

00:03:22: Nachdem sich der Markt hier gelichtet hat an dekorativer Kosmetik, haben einige meiner Kunden gesagt, Alex, du hast bestimmte Lösungen.

00:03:30: Nach sieben, zwanzig Jahren sage ich ja nicht, nein, ich habe keine Lösungen für dich, sondern habe ich mir mal Gedanken gemacht, wen kenne ich, wer ist zuverlässig, also kein... Produkt was jeder kennt also was exklusiveres.

00:03:43: und mir ist dann der beni durre eingefallen der in berlin seit fünf und zwanzig jahren jetzt sein geschäft hat und beim telefoniert und das hat gut funktioniert.

00:03:53: und für ihn es ist spannend eben auch nach österreich zu gehen weil das auch ein nächster schritt ist von seiner seite

00:03:59: okay klasse

00:04:00: und weil seine philosophie passt sehr gut zu dem was wir machen.

00:04:05: er produziert nur in deutschland keine asiatischen Zulieferer, weil er sagt, er muss den kleinen Handwerker die Manufaktur unterstützen.

00:04:13: Und das ist was, was für uns toll ist, eben auch als Familienbetrieb zu sagen, okay, da hat man was, wo man sich daran festhalten kann, wo die Kunden auch einen USP haben.

00:04:23: dadurch, weil Kosmetik gibt es viele am Markt.

00:04:25: So haben

00:04:27: wir gesagt, das passt sehr, sehr gut zu

00:04:28: uns.

00:04:29: Okay, ihr habt ja das mit aufgenommen.

00:04:30: Und in Österreich, das ist so, ihr seid ein ganz Österreicher unterwegs, ihr teilt das ja nicht in unterschiedliche Regionen, sondern ihr macht das ganze Land, korrekt?

00:04:38: Das ist korrekt.

00:04:38: Die meisten Deutschen denken, dass Österreich kleines.

00:04:41: Nee, das ist eine Riesel.

00:04:43: Es gibt zwei Aspekte, wenn wir die Berge mal klatschen, dann ist es riesig.

00:04:47: Und der zweite ist, dass die West-Ost-Ausrichtung knapp siebenhundert Kilometer sind.

00:04:54: Also wir betreuen das ganze Land, ja.

00:04:57: Und es ist ja auch immer sehr schön, wo andere in den Urlaub fahren, fahre ich zur Arbeit.

00:05:01: Sehr schön, sehr schön.

00:05:02: Und du sagst es ist gerade schon Familienbetrieb, das wird wirklich gelebt, das bist du natürlich, das ist deine Frau, die mit da drin ist und eure beiden Söhne sind auch mit drin.

00:05:11: Sagt doch mal zwei Sätze auch noch mal, wie ihr so aufgestellt seid, wie das funktioniert.

00:05:19: Gute Frage.

00:05:22: Also es funktioniert.

00:05:23: besser als wir es uns gedacht haben.

00:05:25: Wir haben bis zum Jahr zwanzig, zwanzig haben die Ellen und ich und unsere Bürokraft, die Brigitte das Ganze gemacht.

00:05:33: Und dann sind unsere Söhne nach Corona auf uns zugekommen und haben gesagt, Papa, wir möchten weder noch studieren, noch wissen wir so richtig.

00:05:42: Das, was ihr macht, das kennen wir jetzt schon seit zwanzig Jahren, das macht uns irgendwie Spaß.

00:05:46: Ja, und dann hatte ich ja nicht viel Chancen.

00:05:49: Ellen hat gesagt, natürlich machen wir das.

00:05:51: Und dann machen wir das ja.

00:05:54: Wir haben dann uns hingesetzt und haben gesagt, okay, die ersten Jahre sind Ausbildung.

00:05:58: Sie müssen ja unseren Ansatz kennen.

00:06:00: Sie müssen unsere Kunden kennenlernen.

00:06:01: Sie müssen die Arbeitsweise im Vertrieb kennenlernen.

00:06:04: Das stellt man sich ja auch landläufig eher so vor Kaffee gegen Diesel oder Kekse gegen Diesel.

00:06:12: Es ist halt ein bisschen mehr und es ist ein bisschen intensiver.

00:06:14: Und jetzt haben wir die Paulis vier Jahre, Max ist zwei Jahre bei uns.

00:06:20: Ja, jetzt haben sich so die Arbeitsweisen angepasst.

00:06:23: Und wir ergänzen uns sehr, sehr gut.

00:06:25: Jeder hat so seinen Bereich.

00:06:27: Ich finde das sehr schön, dass die Bereiche, die mir nicht so liegen, Max und Paul mehr liegen.

00:06:33: Die Ellen hat ein bisschen mehr Freizeit, weil sie Bereiche abgeben kann, die ihr vielleicht nicht so viel Spaß machen.

00:06:39: Und ich mache halt das was übrig bleibt.

00:06:41: Ja, finde ich cool.

00:06:42: Also jeder hat so sein Bereich und ich denke da ergänzen wir uns halt sehr gut.

00:06:46: Ja und das ist ja wie ein bisschen so, also klar natürlich Familie, aber jeder sagt mir auch mal im Vorgespräch ist halt halt wie seine eigene Agentur und ihr nutzt irgendwie die Synergien.

00:06:55: Das ist wie eine Partnerschaft irgendwie quasi so aufgestellt.

00:06:59: Ganz genau, ich meine wir haben jetzt nicht diese klassische Arbeitsteilung und sagen der macht Innendienst, der macht das, der macht jenes.

00:07:05: Sondern es hat sich herauskristallisiert, dass jeder so sein Steckenpferd hat, was er besonders gut kann.

00:07:12: Ja.

00:07:13: Und ich finde immer stärken.

00:07:15: Stärken bringt einfach dem Unternehmen sehr viel.

00:07:18: Max ist sehr künstlerisch.

00:07:20: Der hat ein sehr gutes Auge.

00:07:21: Der kümmert sich eher, wenn wir Veranstaltungen machen, auch um die ganzen Videos, die Technik, die Fotos, dann auch ein ganz wichtiger Part.

00:07:29: Paul ist unser Top-Vertriebsmann, der Max Menschen kennen zu lernen, Neukunden.

00:07:34: anzusprechen auch auf Messen.

00:07:36: Das ist seine Welt.

00:07:38: Wir haben unser Netzwerk, können damit sehr viel unterstützend wirken.

00:07:42: Und ja, ich denke, das ist halt so, dass jeder seine eigene Agentur hat.

00:07:46: Jeder hat seine Kunden.

00:07:48: Und wir nutzen halt dann die Sachen zusammen.

00:07:51: Was Vorbereitung ist immer die gleiche.

00:07:53: Du brauchst deine Unterlagen, du musst deine Kundengespräche vorbereiten.

00:07:56: Es gibt einen neuen Einfluss.

00:07:58: Und manchmal denke ich mir auch, das hätte ich mir gewünscht, als ich jung war.

00:08:03: Du hast ein Austausch.

00:08:06: Und das ist für mich besonders spannend.

00:08:08: Wir haben viel geändert in den letzten vier Jahren, ählen und ich an unserer Einstellung.

00:08:12: Und ich denke auch, wenn ich das so überblicke, dass die Jungs auch sehr viel dazugelernt haben.

00:08:19: Also sie haben sich auch sehr verändert in ihrer Arbeitsweise, in ihrer Vorbereitung, in der Nachbereitung und so weiter.

00:08:26: Das macht halt dann Spaß, wenn man den Austausch hat.

00:08:28: Und ich denke, das unterscheidet uns von vielen anderen Themen.

00:08:32: Kennt ja viele Handelsvertretung.

00:08:34: Alle die in meinem Gebiet sind, das ist eher so ein Wettbewerb.

00:08:38: Und weniger ein Austausch, weil jeder in seiner Bubble irgendwie rumhängt.

00:08:42: Und das haben wir halt nicht.

00:08:43: Wir können offen reden, wenn uns mal was nicht so gefällt.

00:08:46: Und das schätze ich sehr.

00:08:48: Sehr stark.

00:08:48: Also wirkt auf jeden Fall, wirkt nach außen alles.

00:08:51: Ja, das geht ja irgendwie auch voran.

00:08:52: Man sieht gerade via Instagram und so, da kommen wir aber nachher noch mal dazu, was da alles passiert und wie präsent ihr auch seid.

00:08:58: Das ist ja auch ein Erfolgserhebel von euch.

00:09:01: gehe ich mal ganz stark davon aus, die auch die Nähe, die ihr habt, das war auch Teil in unserem ersten Podcast, diese Kundennähe, wie ihr das macht auch über Events und digitale Tools, also da seid ihr schon ganz ganz weit vorne, muss ich wirklich aus meiner Brille sagen, der ja in ganz viele unterschiedliche Bereiche reinguckt, aber so wie ihr das da angeht, schon wirklich schapo.

00:09:20: Und jetzt wart ihr ja mal als Family, jetzt seid ihr mal in den Flieger gestiegen und wart ein paar Wochen in den USA.

00:09:28: Und hab da nicht nur Urlaub gemacht, sondern das war ja wirklich eine Business-Geschichte.

00:09:32: Lass uns da doch mal reinsteigen.

00:09:33: Worum ging's da?

00:09:34: Was habt ihr da gemacht?

00:09:35: Was habt ihr gelernt?

00:09:36: Also mal ein bisschen Wecap.

00:09:37: USA, Kalifornia.

00:09:40: Family-Brendle unterwegs.

00:09:41: On Tour.

00:09:44: So kann man das tatsächlich fast sagen, ja.

00:09:48: Es gab ja zwei Sachen.

00:09:49: Diesmal bin ich dreißig Jahre Partner von Pormitsche.

00:09:52: Herzlichen Glückwunsch dazu.

00:09:54: Danke, war natürlich für mich ein Anlass zu sagen, wie gehen wir diese Party an?

00:10:01: Das Zweite ist, dass Paul Mitchell in diesem Jahr, und sie dann letztes Jahr gesagt haben, wir machen in Las Vegas eine große Party.

00:10:10: Natürlich mit Weiterbildung, Business-Vorträge, alles was dazugehört.

00:10:15: Dann stehst du vor der Wahl und sagst, wie gehe ich das Thema an?

00:10:18: Du kannst machen, dass du hinfliegst und wieder zurückfliegst in derselben Woche.

00:10:24: anstrengend und trotzdem teuer.

00:10:27: und wir haben dann gesagt, okay, wie können wir das Ganze für uns nutzen?

00:10:31: Wie können wir das draus machen?

00:10:33: Und haben uns dann entschieden, weil meine Einstellung, das ist so ein bisschen nach, wie ich meine Handelsvertretung führe, ist, dass es um die Menschen geht und nicht um die Produkte.

00:10:43: Und die Produkte kommen aus Amerika.

00:10:48: Also bin ich der Meinung, dass unsere Jugend, wenn sie es gut machen will, die Leute kennen lernen muss.

00:10:53: Und das ist ja die beste Gelegenheit dort gewesen.

00:10:55: Wir haben dann gesagt, die Kinder werden dann noch ein bisschen was hinten dranhängen, besuchen noch Friseure, die das Headquarter in Los Angeles fahren nach St.

00:11:07: Jäger und tasten sich so vor, lernen die Leute einfach besser kennen, abseits von dem Seminar oder von dem Business-Tag.

00:11:15: Und so sind wir dann an die Sache rangegangen und haben gesagt, wir fahren da einfach jetzt drei Wochen

00:11:18: hin.

00:11:19: Ich habe ein bisschen Urlaub angehangen, aber vorher waren wir in Las Vegas.

00:11:24: Insgesamt im deutschsprachigen Raum waren, glaube ich, hundertfünfzig, hundertsechzig Partner dabei, die dort mit gefeiert haben die erste Woche.

00:11:32: Wir haben viele Vorträge gehört, wir haben die Leute kennengelernt, natürlich auch gut gefeiert die ganzen Tage.

00:11:39: Das war ein sehr, sehr schönes emotionales Event, wo Mopomichel gefeiert hat und das kennengelernt hat.

00:11:45: Ja und von da sind wir in die Reise losgegangen.

00:11:48: Die Kinder sind Richtung San Diego gefahren und wir sind Richtung San Francisco gefahren und haben uns da sehr gut ausgetauscht und haben aus unserer Sicht das alles richtig gemacht, weil sie sind wirklich sehr sehr motiviert und positiv zurückgekommen, weil sie gesehen haben.

00:12:05: dass dieser Weg, den die Amerikaner gehen, mit unserem sehr kompatibel ist.

00:12:10: Und dass das da richtige Partner ist auch für die Zukunft.

00:12:12: Also das hat man dort sehr deutlich gespürt und diese Motivation nehmen wir halt jetzt mit für die nächsten, das hält zwei Jahre würde ich sagen.

00:12:21: Dann frischt man es mal wieder auf irgendwo.

00:12:25: Aber waren wahnsinnig viele Erlebnisse.

00:12:27: Die beiden haben auch viele Fotos gemacht.

00:12:29: Also wir haben uns bemüht, das Social Media-mäßig natürlich zu begleiten.

00:12:35: Und das muss ich sagen, wir haben da wirklich deutliche Zuwächse erreicht, was die Reichweite betrifft.

00:12:42: Wir haben tolle Partner, die jetzt immer noch mit uns im Austausch stehen, mehr als vorher.

00:12:48: Und das Feedback vom Markt ist halt so ähnlich wie du es gesagt hast.

00:12:52: Es haben viele Leute dran teilgenommen und da muss ich ganz einfach sagen, das ist Max und Pauls Verdienst, die sich da wirklich Gedanken gemacht haben.

00:13:01: Da max ist halt die gesamte Zeit mit der Kamera, mit einem Gimbal dran und mit Riesenmontur.

00:13:08: Ich hatte ja Angst, dass ich ein Fotostudio aufmache oder ein Thronstudio oder ein Filmstudio als er losgefahren ist.

00:13:14: Er hat aber wahnsinnig toll gemacht, auch von den Aufnahmen und die Fotos und alles, was rausgekommen ist.

00:13:21: Und Paul hat sich darum gekümmert, dass es auch veröffentlicht wird.

00:13:24: Also da haben die beiden sehr, sehr gut miteinander gearbeitet und haben sich auch wirklich einen richtigen Plan gemacht.

00:13:30: Und das hat uns dann wieder Spaß gemacht und motiviert.

00:13:33: Wir durften ihn ja unsere Pommitsche Welt zeigen.

00:13:35: Ja, super.

00:13:36: Ja, sehr schön.

00:13:38: Das war... So der Abschluss ihrer Lehre würde ich jetzt sagen, jetzt geht es richtig

00:13:42: los.

00:13:43: Der Abschluss der Ausbildung.

00:13:44: Wunderbar, ne?

00:13:45: Ich fand das halt spannend, weil du sagst ja auch die Partner, da sind ja jetzt ja auch meine Kollegen, meine Kollegen sagen wir hier aus Hamburg, Arne und Kevin und dann mit Kevin und die Jungs zusammen, der eine fährt auf eine Harley, die anderen filmen, wahnsinnige Bilder.

00:13:59: und ich dachte echt nur jeden Tag, ich bin irgendwie live dabei und hab nochmal überlegt, sollte ich doch nochmal die Branche irgendwie wechseln, sollte ich nicht doch von Software in den Friseurbereich gehen, auch gerade bei solchen Veranstaltungen.

00:14:09: in Vegas und was meine Empfindung wirklich so ist und das merkt man auch, wenn man dir zuhört und über diese Historie.

00:14:16: Ihr habt ja eine ganz, ganz enge Verbindung zu jetzt Paul Mitchell, also zu eurem Hersteller, zu eurem wichtigsten Auftraggeber.

00:14:24: Da ist ja irgendwie, also ich fühle das irgendwie immer so, dass das sehr, sehr eng ist, die ganze Verbundenheit.

00:14:30: oder täusche ich mich, da ist das nur gespielt.

00:14:35: Nee, es ist nicht.

00:14:36: Also du kennst ja auch Arne

00:14:37: und sein Team.

00:14:38: Genau.

00:14:40: Die sehen da die oder die haben dieselbe Kultur, wie wir was das betrifft.

00:14:44: Und ich muss sagen, ja, das ist halt John Paul ist von Beginn an an sich ein Mentor und hat diese Kultur, dass er mit seinen Partnern anständig und ordentlich arbeitet.

00:14:56: Und auch das haben die Jungs jetzt von der Stephanie Koselski beispielsweise gehört, weil Parke gesagt hat, warum nimmst du dir so viel Zeit für uns, wenn wir hier sind?

00:15:05: Du bist doch nun, ich bin in Österreich, wir machen.

00:15:09: ein zwei prozent vielleicht maximal vom umsatz von shape ms.

00:15:13: und trotzdem nimmst du dir den ganzen tag zeit für uns und wir stehen gerade am anfangen.

00:15:17: und dann hat sie zu ihm gesagt ja john paul ist mein mentor jetzt bin ich alt ich möchte das an die jugend weiter geben und wenn du alt bist darfst du das an die jugend weiter geben.

00:15:26: so einfach ist das und das ist auch die gelebte kultur bei parmitsche dass die leute wirklich partner sind.

00:15:35: natürlich machen wir business Aber es geht darum, sich weiterzuentwickeln.

00:15:39: Und das ist auch, glaube ich, das, was den jungen Leuten Spaß macht.

00:15:43: Sie kriegen Respekt, sie kriegen Wertschätzung.

00:15:45: Das habe ich die letzten dreißig Jahre immer und immer wieder gekriegt.

00:15:49: Und das macht halt Spaß.

00:15:51: Nur dann kannst du ja auch was weitergeben.

00:15:53: Es geht ja um den Mensch.

00:15:55: Und ich war vor ein paar Jahren bei einer, ja, war so ein Workshop, wo sie gesagt haben, ja, Handelsvertretung ist das, was abgeschafft wird in Zukunft, weil der Hersteller direkt mit seinen Kunden in Kontakt tritt.

00:16:09: Und ab dem Zeitpunkt habe ich gewusst, dass das bei uns wahrscheinlich weniger der Fall sein wird, weil es um die Menschen geht und nicht ums Produkt.

00:16:17: Und die kannst du, diese Kundenbindung, die wir auch mit vielen Salons hier in Österreich haben, seit sieben und zwanzig Jahren, ist halt das, was das Geschäft im Endeffekt ausmacht.

00:16:29: Und das erfahre ich von Pommitsche zu uns und umgedreht.

00:16:33: In Steven Moody ist beispielsweise mit meinen Jungs Wandern gewesen in Los Angeles.

00:16:38: Das ist ein Friseur, der wirklich Weltformat hat, der auf der ganzen Welt Seminare gibt und ist jetzt, glaube ich, siebenundsechzig und hat gesagt, ja klar, kommt bei mir vorbei, wir treffen uns morgens um sechs, wir gehen wandern.

00:16:52: Und dann sind die ganzen Tage dort durch die Berge und haben sich Los Angeles bei Sonnenaufgang angeschaut, er hat ihn in ihrer Plätze gezeigt, aber die ganze Zeit philosophiert über die pranz.

00:17:03: und ja was willst die jungen menschen mehr geben?

00:17:05: und das ist mir damals so gegangen mit chan paul mit robert gromians die haben alle uns immer wieder unterstützt.

00:17:13: und dann kannst du auch unterstützung geben und dann bist du auch für deine kunden wertvoll.

00:17:17: das ist ja meine aufgabe auch den ganzen tag.

00:17:20: Produkte verkaufen ist langweilig, dann brauchst du keine Handelsvertreter.

00:17:24: Die kannst du online bestellen.

00:17:25: Das kannst du auch online machen.

00:17:26: Ja, da hatte ich auch bei euch im Bereich.

00:17:28: Ich meine, ihr seid ja jetzt nicht im super maximal high

00:17:31: end

00:17:31: für ein paar tausend Euro eine Creme-Bereich oder irgendwas, sondern ja, online Bereich gibt es ja.

00:17:36: Und Drogerie und alles Mögliche.

00:17:37: Also von daher.

00:17:39: Du hast genügend Auswahl an kosmetischen Produkten.

00:17:42: Genau.

00:17:42: Und ja, ich würde es ja auch meinen Kindern nicht empfehlen, wenn ich nicht dran glauben würde an das, was ich

00:17:48: mache.

00:17:49: Das verstehe ich.

00:17:50: Und dieses Zusammenspiel gerade mit dem Hersteller ist ja eigentlich, auf wie du sagst, diese Wertschätzung ist ja eigentlich... So das non plus ultra was ich ja auch jeder handelsvertreter jeder industrie vertretung eigentlich

00:18:03: wünscht.

00:18:04: das höre ich halt immer wieder raus.

00:18:05: ich brauche eine gewisse wertschätzung.

00:18:07: also nicht so top down du bist mein verlängert vertreibsam und jetzt mach mal sondern irgendwie auf augen hören wenn ich das jetzt so höre dass da leute sind wie sowieso der der chef der ganzen kampion die die sich dezidiert zeit nehmen für für die sailsmannschaft.

00:18:22: am ende des tages ist ja die sailsmannschaft und jetzt geben wir nochmal einen schritt weiter und wir sprechen jetzt über den markt in österreich der jetzt wohl geografisch irgendwie, ja, hab ich verstanden, sieben oder Kilometer, aber Deutschland ist größer, dieses größer, das ist größer.

00:18:34: Das kann ich total nachvollziehen, dass man dann sagt, wow, krass, da ist irgendwas.

00:18:38: Und das geht dann natürlich in beide Richtungen.

00:18:40: Und dass man dann zurückkommt, noch motivierter ist, ja, ist der Best Case, also in alle Richtungen.

00:18:46: Richtig.

00:18:47: Das ist auch genau die Zielrichtung.

00:18:50: Das heißt, das Wissen, was wir haben, müssen wir auch zum Kunden bringen.

00:18:55: Und das kann ich ja nur machen, wenn ich es selber erfahren habe.

00:18:59: Man spiegelt ja auch die Kultur, die man bekommt.

00:19:03: Und für mich ist das genau der Faktor, der da zählt, wo ich sage, ja, wir haben so viel bekommen, wir geben das auch gerne weiter.

00:19:11: Es läuft nicht friktionsfrei ab.

00:19:13: Ganz klar.

00:19:15: Aber das gehört ja auch dazu.

00:19:16: Eine gute Streitkultur ist manchmal wichtig, um voranzukommen.

00:19:19: Definitiv.

00:19:21: Weil sonst gehe ich ja auch nie einen anderen Weg und öffne mir nichts.

00:19:25: Ich denke, das ist die Herausforderung, vor der wir alle stehen.

00:19:29: Zurzeit haben wir mehr Herausforderungen und da ist es auch gut, die Jungen mit dabei zu haben, weil die sind mit der modernen Welt vielleicht etwas schneller und leichter als wir.

00:19:40: Als ich angefangen habe, habe ich mir tatsächlich noch Karten gekauft und Aufkleber rein gemacht, wo Salons sind.

00:19:47: Ich kann das heute schon anders.

00:19:49: Aber klar.

00:19:51: Ich weiß noch, wie das geht.

00:19:53: Es ist viel schneller geworden.

00:19:55: Du musst es in vielen Fällen anders machen und da brauchst du Partner, die dir das Ganze auch zeigen.

00:20:02: Und das haben wir auch bei unseren Kunden gesehen, die das in Amerika miterlebt haben, die dort waren.

00:20:08: Das ist sofort übergeschwappt.

00:20:11: Die haben gemerkt, da ist mehr als einfach nur, wir wollen euch ein Produkt verkaufen.

00:20:17: Und das hat auch John Paul sehr schön gesagt, dass er gesagt hat, ein Blickkontakt ist das Wichtigste.

00:20:23: Unkondinuität, das sind die zwei Sachen.

00:20:25: Jetzt bin ich dreißig Jahre da und die Augen gehen auch einfach.

00:20:28: Also funktioniert ganz gut.

00:20:30: Aber

00:20:30: bleiben wir kurz mal eben, weil USA, ich habe selbst einige Jahre in USA gelebt, habe dort im Bereich Marketing Vertrieb gearbeitet.

00:20:36: Aus meiner Sicht, es gibt halt kein Land auf dieser Welt, das diese beiden Disziplinen besser beherrscht.

00:20:42: Das ist also meine Persön, aber ich glaube, da bin ich nicht alleine mit dieser Meinung.

00:20:46: Wie war das so für euch, wenn ihr jetzt da reinkommt?

00:20:48: Und klar, ihr redet über die Friseurbranche, aber es geht ja auch viel um Vertrieb.

00:20:51: Sind die Amis da bei euch dann nochmal anders?

00:20:54: Sind die nochmal schneller, weiter, anders unterwegs

00:20:56: gerade?

00:20:57: Kann man da irgendwas von lernen?

00:20:58: Wie war das?

00:21:04: Gut, für mich ist vieles eben so, dass ich seit Jahren hineingewachsen bin.

00:21:09: Ja.

00:21:10: Kann ich einen sich nur reflektieren, wenn ich über den red, was die Jungs gelernt haben dort.

00:21:14: Und da muss ich sagen, ja, die sind wesentlich orientierter, noch ihren Kunden ein besseres Business zu machen, während wir hier noch in so einem Verkäufermarkt sind.

00:21:23: Also es wird noch zu oft versucht, einfach was zu verkaufen oder was zu automatisieren.

00:21:27: Wir sehen das ja auch, dass die Großhandelsstruktur zunimmt.

00:21:32: Man versucht, die kleinen Betriebe nicht loszuwehren, sondern man möchte die kleinen Betriebe anders händeln, sagen

00:21:38: wir es mal so.

00:21:41: Da sind die Amis aus meiner Sicht wesentlich weiter, dass sie sagen, wo bewegt sich der Markt hin?

00:21:47: Wie können wir dich dabei unterstützen?

00:21:51: Wo liegen tatsächlich die Probleme?

00:21:52: Wir hatten zum Beispiel einen Vortrag in einer Schule in Las Vegas, wo es darum ging, einen Mitarbeiterstamm aufzubauen.

00:22:01: Was muss ich tun?

00:22:03: Wir stehen hier vor der Situation, dass alles gerade schrumpft.

00:22:06: Unser Markt, also die Betriebsgrößen, werden kleiner.

00:22:10: macht sich nur in dem Markt nicht so viel, da tut sich nicht viel, außer das gejammert wird.

00:22:15: Und dort hast du halt Lösungen.

00:22:16: Du hast eine junge Frau, die mit ihrem Mann gemeinsam ein System erarbeitet hat, hat sich von sieben auf dreißig Mitarbeiter entwickelt und hat gesagt, wie habe ich es gemacht?

00:22:27: An welchen Schrauben muss ich drehen?

00:22:29: Das ist ein Beispiel.

00:22:31: Der zweite ist, dass der Markt, vorher war es Haare schneiden, färben, Dauerwelle.

00:22:37: Das war es, mal ein Produkt verkaufen.

00:22:40: Auch da sagt man, welche Konzepte funktionieren in der Zukunft.

00:22:43: Das geht mehr in den Spa-Bereich.

00:22:45: Also Dinge, die wir hier noch nicht haben, versuchen die aber zu machen und sie zeigen.

00:22:50: Sonst haben sie auch in Rom jetzt wieder

00:22:51: gut gemacht.

00:22:53: Sie stellen ja nicht das Produkt vor, sondern sie zeigen dir den Weg, wie du erfolgreich damit wirst.

00:22:58: Und das ist ein entscheidender Unterschied für mich zum deutschen Markt oder zum österreichischen Markt, dass wir nur Unterstützung kriegen.

00:23:05: Wie mache ich es?

00:23:05: Wie setze ich es um?

00:23:09: Das ist das, was mir eben schon seit Jahren Spaß macht.

00:23:11: Das ist auch Teil des Erfolges, den du dann hast, weil du weißt einfach, wie du es umsetzt.

00:23:16: Ja,

00:23:18: verstehe ich.

00:23:18: Ja.

00:23:18: Das ist nicht immer einfach und wäre ja auch schön, wenn es zu einfach wäre oder nicht schön, wenn es zu einfach

00:23:23: wäre.

00:23:23: Ja.

00:23:24: Nein, das ist wirklich aus meiner Sicht eine der entscheidenden Veränderungen da, dass man nicht darüber redet, was für ein Produkt könnte ich platzieren, sondern welches, was macht den Sinn und wie setzt du es ein?

00:23:37: Und wie kann es denn dieser Rally erfolgreich werden als Unternehmer?

00:23:43: Das ist ein Erfolgsgeheimnis.

00:23:44: Und das geht nur über Menschen, weil Lesen tut sowieso keiner.

00:23:48: Also du musst es fühlen.

00:23:51: Entweder du fühlst das Ganze und du hast einen kompetenten Partner, ein Mentor.

00:23:55: Auch dieses Mentorsystem ist halt von den Amerikanern wesentlich stärker geführt, als wir es in Europa haben.

00:24:02: Also hier weiß jeder alles besser.

00:24:06: Dort ist es so, du hast den Mentor, mit dem kannst du dich mal ganz normal über dein Business unterhalten.

00:24:12: Und ich denke, das ist auch ein Erfolgsfaktor zu sagen, da gibt es jemanden, mit dem du dein Business reflektieren kannst.

00:24:16: Das ist ja auch für eine Handelsvertretung nicht immer einfach.

00:24:22: Du hast eine Idee, du möchtest das umsetzen, du hast ein Produkt, du möchtest es umsetzen, du musst es unter einen Hut bringen.

00:24:28: Ja, mit wem bespricht es denn?

00:24:31: Ich hab da so eine Idee, es gibt da so ein Netzwerk, nennt sich Handelsvertreter Heroes, da wird manchmal sowas besprochen.

00:24:36: Ja, aber ich weiß schon, was du meinst.

00:24:38: Ja,

00:24:38: nein, es ist aber genau das, was mich auch bei den Handelsvertreter Heroes getrickert hat.

00:24:44: Ja.

00:24:46: Dass die Leute sich da unterhalten, das wurde ja auch schon oft thematisiert in deinen Podcasts, dass da wirklich ein Austausch stattfindet.

00:24:56: Manchmal mehr als mal einem lieb ist, dann hat man nämlich neue Ideen, das ist auch nicht immer so einfach.

00:25:02: Dann muss man sich ein bisschen rausnehmen, aber man kann auch wieder reintauchen, wenn man sagt, okay, jetzt habe ich das umgesetzt, was ich da als Idee gekriegt habe.

00:25:10: Und da sind echt so geniale Menschen dabei, dass ich sage, okay, also erstens freue ich mich jetzt auf die nächsten Treffen, die noch kommen alle.

00:25:18: Und ich merke ja auch selber, wie ich mich dadurch veränder.

00:25:24: Selbst wenn ich vielleicht nicht immer aktiv bin, aber man arbeitet dran, man hört rein, man guckt sich jede Woche die Episode oder hört sich die Episode an.

00:25:33: ...und sagt dann, ja, plädt, dass ich das noch nicht gemacht habe.

00:25:35: Das ist ja doch viel einfacher.

00:25:37: Aber wir haben viele Sachen jetzt umgesetzt.

00:25:39: Wir haben eine neue Website gemacht.

00:25:40: Wir haben dahinter gesetzt, dass die Systeme zusammenlaufen vom E-Mail-Newsletter bis zur Veranstaltungsbuchung.

00:25:50: Das funktioniert jetzt alles.

00:25:51: Und der Auslöser war halt das, was ich bei den Heroes gehört habe und gesehen habe.

00:25:58: Und auch die anderen Themen, wenn ich jetzt sage, wie komme ich aus dem Amsterrad oder sonstige, die du mit dir rumschleppst, solange bis du zum Psychiade gehen kannst.

00:26:06: Das kriegst du bei den Heroes alles gratis oder frei Haus.

00:26:12: Und denkst aber wirklich auch drüber nach und das macht für mich das aus.

00:26:15: Und deswegen ist das so kompatibel mit dem, wie wir arbeiten, weil ich muss ja meine Partner auch verstehen.

00:26:22: Das sind halt alles Friseure.

00:26:25: Man braucht ja auch so die Leute aus dem gleichen Stall und da habe ich wirklich großen Respekt, was viele meiner Kollegen verkaufen.

00:26:32: Da wusste ich nicht mal, dass man sowas verkaufen

00:26:34: kann.

00:26:34: Tag täglich so was ich hier alles mitbekomme.

00:26:37: Das ist immer faszinierend.

00:26:38: Aber vielen Dank da natürlich auch für die für die lobenden Worte.

00:26:41: Das hören wir natürlich sehr gern.

00:26:43: Lass mal ein bisschen kurz darüber reden.

00:26:44: Thema Digitalisierung bei euch.

00:26:46: Das ist ja ihr seid da sehr, sehr weit vorne.

00:26:48: Letztes Jahr haben wir schon über das ganze Thema App und so gesprochen, was du damals auch angeschoben hast.

00:26:52: Als Kundenbindung.

00:26:53: Was sind so die aktuellen Projekte?

00:26:55: Was beschäftigt euch im ganzen digitalen Kosmos?

00:27:01: Habe ich gerade schon gesagt, also die die Website war jetzt ein großes Projekt.

00:27:05: Weil wir dann im letzten Jahr festgestellt haben, da läuft unsere Customer Journey nicht ganz so wie sie sein soll.

00:27:16: Also du hast da was, du hast dort was, du hast da was.

00:27:18: Aber wo kommen die Leads her?

00:27:21: Wie kriegen wir das alles gebacken?

00:27:23: Ich hatte ein Newslettersystem, ich habe die App, ich habe das und jenes.

00:27:28: Wir haben das jetzt in dem Jahr vereinheitlich beziehungsweise auf eine neue Plattform gebracht, was für eine kleine Handelsvertretung auch ein Stück weit Arbeit ist.

00:27:37: Nicht nur für eine kleine.

00:27:40: Auch die Großen, das erlebe ich auch, teilweise wenn die eine neue Website machen, dann sage ich, war es bei uns gar nicht so schlimm.

00:27:48: Weil wir es halt in Haus machen.

00:27:51: Also Paul und Max haben da extrem viel gemacht.

00:27:54: Wir durften unsere Meinung dazu sagen.

00:27:56: Und das zweite ist halt die Social Media Reichweite.

00:27:59: Du hast es ja schon angesprochen.

00:28:02: Wir haben ein paar neue Kanäle aufgemacht, damit wir die Marken etwas trennen.

00:28:06: Also wir haben uns umbenannt in Brenndl und Söhne.

00:28:08: Vorher war es nur Brenndl.

00:28:10: Also Brenndl und Söhne.

00:28:11: Jetzt haben wir

00:28:11: uns nicht endlich mal.

00:28:12: So, aber jetzt, jetzt, wir,

00:28:14: hier sind wir.

00:28:14: Nein, das war schon meine Idee.

00:28:17: Weil ich sage, sie sind wirklich präsent und sie machen das ordentlich.

00:28:22: Und dann haben Ellen und ich gesagt, weil wir sind Brenndl, Ellen und ich.

00:28:26: Und die Söhne sind halt jetzt auch da.

00:28:28: Haben haben uns da etwas anders aufgestellt war ich auch sehr erstaunt wie positiv das im markt aufgenommen wurde.

00:28:38: Das haben die leute schneller kapiert als fünfzehn jahre brenntel bis die den namen drauf hatten brenntel und söhne war eine halbe von einer woche durch gefühlt.

00:28:45: Okay

00:28:46: und haben eben die neuen kanäle aufgemacht die von maxon pallard hauptsächlich auch gespielt werden und die ellen.

00:28:53: die ist also der feinschliff der gute geist und die macht das wirklich toll und So haben wir die Reichweite doch deutlich erhöht und die Bekanntheit auch erhöht.

00:29:04: Also wenn dir selbst unsere USA-Reise aufgefallen ist, das ist wirklich das Verdienst von den Dreien, die da ganz liebevoll dran arbeiten.

00:29:13: Und ja, ich denke, das ist ein Teil.

00:29:18: Das geht aber nur, weil wir auch im Markt sehr aktiv sind.

00:29:21: Also wir haben nochmal diese Präsenz ausgebaut, weil die Sichtbarkeit ist eigentlich unser erklärtes Ziel, was wir gesagt haben, die wir noch weiter erhöhen müssen.

00:29:30: Neben dem Kundenservice, also die App wird weiter ausgebaut und ist da ein ganz wichtiger Faktor.

00:29:38: Und jetzt versuchen wir gerade das Ganze den Feinschliff zu geben, bevor wir neue Projekte dann einsteigen.

00:29:44: Da haben wir schon ein Jahr jetzt diese Veranstaltungsplattform noch gemacht, dass die Leute sich beim Seminarbuchen leichter tun, weil ich denke, das ist auch sehr wichtig, dass das leicht und einfach funktioniert.

00:29:59: Wir haben letztes Jahr dann unseren Stammtisch gegründet, also wir machen immer mal, ist eine Idee von der Ellen, wir laden unsere Kunden in den Kaffeehaus ein und machen Kaffeeklatsch.

00:30:08: Okay, ja, ja.

00:30:10: Um auch, ja, es ist ja auch wie bei den Handelsvertretern Heroes, einfach dieser Austausch mal nicht einen von da hingestellt und gesagt funktioniert jetzt und ich erzähle euch die Welt, sondern zu sagen, Wir treffen uns, wir reden über die Probleme, wir reden über die schönen Sachen, die da sind und die Leute kommen da gerne hin.

00:30:31: Wir haben letztes Jahr, glaube ich, vier Stück davon

00:30:32: gemacht.

00:30:33: In verschiedenen Café-Häusern.

00:30:36: Und es kommt sehr gut an, weil eben auch viele unserer Kunden halt ja auch in einer kleineren Struktur arbeiten.

00:30:42: Also acht bis zehn Mitarbeiter, teilweise weniger.

00:30:46: Und da sind die froh, wenn sie ab und zu mal mit Kollegen über ihre Sorgen reden können.

00:30:53: Und das ist ein sehr schönes Format, wo du einen Rahmen schaffen kannst, so wie du den Rahmen bei den Heroes schaffst.

00:30:59: Das ist ja auch nicht dein Hauptbusiness, aber da haben wir das gesehen, dass das eben ein Rahmen ist, der gut funktioniert.

00:31:08: Und das ist eins von den Projekten, die wir letztes Jahr gemacht haben.

00:31:11: Ja.

00:31:12: Ich finde halt diesen... Jetzt sind wir dran fürs neue Jahr zu planen.

00:31:14: Ich finde halt diesen Mixo so klasse, weil ja, gibt viele Parallelen auch hier zu den Heroes irgendwie natürlich versucht, das Hybrid eben aufzustellen, die Kundenbindung natürlich in Präsenz halt über diesen Kaffee Clutch.

00:31:25: Wunderbares Format, finde ich.

00:31:26: Also kann ich mir sehr, sehr gut vorstellen.

00:31:28: Aber natürlich gerade Instagram ist ja euer wichtigster Kanal, glaube ich schon, ne?

00:31:34: Also das konnte ich zu bespielen jetzt auch zu sagen neue neue Kanäle nochmal zu gründen da mehr Reichweite und darüber seid ihr.

00:31:42: ihr seid ja super aktiv aber bekommt ja auch ganz viel Feedback auch darüber.

00:31:45: Also ich mach das mal.

00:31:46: Ich habe heute Morgen noch zu meinem Team gesagt.

00:31:50: Wir machen heute mit mit Alex Brandl machen wir eine Aufnahme.

00:31:54: Ich kann euch jetzt schon sagen wenn wir in die Veröffentlichung gehen nächste über nächste Woche und wir haben unsere Short Videos und der Alex wird das verlinken.

00:32:00: Da gibt es immer die größte Response.

00:32:01: irgendwie da drauf, weil eure Kundschaft so eng an euch auch dran ist, da gibt es so viele Likes und Herzen und Alex cool und dies und das.

00:32:09: Das zeigt es halt auch auf digitalen Wege, wie eng, wie verbunden ihr da irgendwie seid.

00:32:14: Ja, Instagram ist halt ein Friseur auf jener Markt.

00:32:18: Ich stelle es mir auch in anderen Branchen etwas schwieriger vor als in unserer Branche.

00:32:23: Und das liegt In der Sache drin.

00:32:28: Wenn du sagst, du willst Sichtbarkeit erhöhen, auf LinkedIn, trau ich nicht viel machen.

00:32:31: Da gibt es kaum Friseure, die da irgendwie aktiv im Markt sind.

00:32:35: Das ist ein anderer Kanal.

00:32:38: Ja, und Instagram funktioniert wirklich extrem gut, weil eben auch unsere Kunden da sehr aktiv sind.

00:32:46: Und ich mach das wenigste da.

00:32:48: Also das machen wirklich meine drei anderen, die da eine Affinität dazu haben.

00:32:55: Und das ist ja auch gut.

00:32:57: Ich habe andere Prozesse, die ich anschieben muss.

00:32:59: Ich bin froh drum.

00:33:00: Aber ich bin erstaunt über das, was da über diese Kanäle geht, muss ich auch sagen.

00:33:04: Verstehe ich.

00:33:05: Und wenn ihr jetzt, wenn ihr so neulich gesagt habt, wir machen neue Kanäle, gehen die Jungs da richtig strategisch dran, dass sie sich überlegen, wie bespielen wir jetzt die Kanäle?

00:33:12: Also was kommt da an Content irgendwie rein?

00:33:14: Oder wird da mal eben neuer Kanal aufgemacht, ein Logo rein und let's go.

00:33:19: Nein, nein, das ist also schon, das ist ja auch dadurch entstanden.

00:33:22: Das wir gesagt haben, der erste Kanal war ja halt Pormitsche.

00:33:26: Aber da können ja die anderen Lieferanten ja gar nicht promoten.

00:33:29: Das wäre ein bisschen daneben.

00:33:30: Ja klar.

00:33:31: Ich habe das gemacht.

00:33:32: Aber gut.

00:33:34: Sie haben ja dann erklärt, das geht nicht so richtig.

00:33:37: Und deswegen haben wir eben die anderen Kanäle aufgemacht, um zu sagen, okay, wir haben andere Lieferanten, andere Zielgruppen und versuchen die natürlich auch dem gerecht zu bespielen.

00:33:50: Dann haben wir halt die Themen, die uns betreffen, wo du markenunabhängig bist, die sind in allen Kanälen dann.

00:33:56: Also wenn ich dann manchmal so meinen Instagram aufmache, sehe ich mich ja eine Instastory nach der anderen.

00:34:04: Ja, aber die gehen da wirklich sehr, sehr gut damit um, wie wir da vorgehen und haben da ihren Plan.

00:34:10: Und so suchen wir ja auch dann die Veranstaltung aus, zu denen wir gehen und auch in der Nachbereitung das Ganze.

00:34:17: Machen die sehr planvoll, muss ich sagen.

00:34:19: Sehr gut.

00:34:19: Ja.

00:34:21: mit den richtigen Leuten.

00:34:22: Also ein Robert Kromians hat, glaube ich, achtzigtausend Follower auf Instagram.

00:34:27: Und den binden sie damit ein, wo sie in seinem Salon waren.

00:34:31: Das merken wir sofort.

00:34:32: Also auch selbst internationale Reichweite, die mir nicht viel bringt.

00:34:35: Also, dass ich mich freue.

00:34:38: Weil ich nicht direkt was davon habe.

00:34:39: Aber indirect wirkt das, glaube ich, ganz gut.

00:34:42: Und das machen wirklich die drei anderen, die da wirklich intensiv

00:34:48: dran arbeiten.

00:34:49: Sehr schön.

00:34:50: Ja, finde ich völlig klasse.

00:34:51: Ich bin gespannt, was da noch alle schon kommt von euch.

00:34:53: Genau.

00:34:54: Was wir noch gemacht haben, ist, dass wir die... Wir haben mit Super Chat, das ist so eine Plattform, wo du verschiedene Kanäle bündeln kannst.

00:35:02: Das haben wir auch gemacht, um den Kundenservice zu verbessern.

00:35:05: Das war ein ganz wichtiger Schritt.

00:35:08: Hat uns richtig weit gebracht, muss ich sagen.

00:35:11: möchte ich heute auch nicht mehr missen, weil wenn einer ausfällt, die Sachen werden ja trotzdem bearbeitet, die Kunden haben schnell ein schnelles Feedback und wir haben noch die Möglichkeit mit ihnen mehr in Kontakt zu treten.

00:35:24: Also das war auch so ein wichtiger Schritt.

00:35:26: zu sagen, nicht jeder macht seinen WhatsApp oder seine Nachrichten oder sonst irgendwas, sondern wir können es über einen Kanal bringen, das Ganze.

00:35:35: sehr vorteilhaft und positiv.

00:35:37: Genau, das Tool ist also die Plattform Super Chat.

00:35:39: Ihr bündelt damit WhatsApp und Instagram-Kommunikation, weil da kommt natürlich viel rein, das fließt dann eben zusammen dort.

00:35:45: Richtig, genau.

00:35:47: Und erleichtert uns das arbeiten, weil du bist ja heute auch... wie viele Leute haben heute unterschiedliche Arbeitszeitmodelle?

00:35:55: Auch bei uns ist das so.

00:35:57: Und die möchten halt schnell eine Antwort haben und das kannst du dann gar nicht mehr alleine... Managen, also für mich ist dann irgendwann der Tag aus.

00:36:06: Und wenn er aus ist, müssen wir halt bis morgen warten.

00:36:08: Und über Super Chat geht das halt, dass die trotzdem eine Antwort kriegen, weil irgendeiner gerade jetzt was bearbeitet und Zeit hat.

00:36:16: Und das finde ich sehr schön.

00:36:17: Und wenn wir eine Beratung haben, dass die Zeit ist ja nicht mehr so, früher hast du mit der Post deine Aufträge geschickt und dann waren die zwei Wochen später beim Kunden, das geht ja heute nicht mehr.

00:36:27: Und diese Bündelung, das war sehr wichtig, weil die Kanäle, wenn die zunehmen, wird es ja auch immer unrunder.

00:36:33: Dann hast du mehr Stress und das ist ja dann wieder nicht gut bei deiner Arbeit.

00:36:37: Und der WD.

00:36:38: Also da machen wir auch weiter an diesen ganzen Sachen.

00:36:43: Ja, das nächste ist halt, dass wir sagen, wir möchten in der Richtung Blockbeiträge noch Verbesserungen haben und so was.

00:36:50: Das läuft noch nicht so, wie wir uns das wünschen, aber... Es kommt.

00:36:55: Man braucht ja auch ein bisschen Zeit und ein paar Ziele noch dazu.

00:36:58: Und alles ist immer Work in Progress.

00:37:01: Alles entwickelt sich je weiter und so ist es bei euch immer auch.

00:37:05: Es geht nicht anders.

00:37:08: Es macht ja auch Spaß.

00:37:09: Also persönliche Entwicklung ist ja auch etwas, was uns als Mensch auszeichnet, ist zumindest meine.

00:37:15: Also ich fahre sehr gerne auf Weiterbildung.

00:37:17: Ich entwickle gerne was weiter.

00:37:21: Heute sind wir halt in der Zeit, wo es alles wesentlich schneller geht.

00:37:25: Und wo man dann immer erst mal konzentriert an sich arbeiten sollte, vielleicht, bevor man was Neues anfängt.

00:37:32: Weil die Arbeitsweise, die Persönliche, das ist halt potenziert worden, möchte ich mal sagen.

00:37:39: Ja, du hast über Super Chat oder dann eben über ChatGPD die ganzen AI-Modelle.

00:37:47: Ja, das sind wir ja noch am Anfang.

00:37:49: Wir lernen ja jeder jeden Tag.

00:37:51: Aber wir müssen es halt in den normalen Alltag bringen.

00:37:55: dann bist als Handelsagentur auch leistungsfähig.

00:37:57: So ist zumindest mein Ansatz.

00:37:59: Das ist doch ein wunderbares Schlusswort.

00:38:01: Lieber Alex, vielen, vielen Dank.

00:38:02: Es war für mich total interessant, jetzt wieder nochmal zu hören, was bei der Brändelfamily in Österreich, USA, was da alles so los ist.

00:38:11: Und ich freue mich schon aufs nächste Update.

00:38:12: Machen wir wieder in einem Jahr, was dann alles passiert ist.

00:38:15: Vielleicht machen wir es mal zu dritt oder zu viert.

00:38:17: Dann machen wir mal so ein Family Talk hier.

00:38:19: Mal gucken, ob das oberhaupt das zulässt.

00:38:22: Das können wir sehr,

00:38:23: sehr gerne machen.

00:38:24: Ich weiß zwar nicht, ob ich dann noch zu Wort komme, aber

00:38:27: ich spreche hiermit offiziell.

00:38:29: Einladung an die Ellen und dann Max und dann Paul aus und ich weiß, die werden sich das Ganze auch angucken oder werden es eh schneiden.

00:38:36: und wie auch immer.

00:38:39: Wir kommen dann nach Hamburg und machen das live.

00:38:41: So machen wir es.

00:38:42: Oder?

00:38:42: Sehr gerne.

00:38:43: Erstens

00:38:43: ist Hamburg eine wunderschöne Stadt.

00:38:45: Genau.

00:38:45: Und dann können wir das so machen, dann brauchen wir nicht so viel technischen Aufwand, sondern dann sitzt man bequem im Studio.

00:38:51: Ja genau, was auch kein Aufwand ist.

00:38:53: Aber das kriegen wir

00:38:54: hin.

00:38:54: Nicht für mich.

00:38:56: Genau, nicht für euch.

00:38:57: Aber das kriegen wir hin.

00:38:58: Lieber Alex, erst mal vielen, vielen Dank.

00:39:00: Hat mir super viel Spaß gemacht und ich wünsche euch alles Gute.

00:39:03: Und ja, in Hamburg sagt man Tschüss.

00:39:05: Bis dann, bye bye.

00:39:07: Tschüss, bis dann.

00:39:08: Ciao.