Vordenker Vertrieb: Tobias Rödiger – Der Außendienst-Athlet #235

00:00:00: Wir kennen das Gefühl, alle die ersten Beiträge zu schreiben.

00:00:02: Boah!

00:00:04: War das eklig?

00:00:04: Das war so unangenehm.

00:00:06: Mich gefühlt wie ein fünfzehnjähriger aufm Schulhof der plötzlich ohne Hose da stand.

00:00:11: Man macht sich da auch irgendwo angreifbar und aus dieser Verletzlichkeit ist was Besonderes geworden nämlich mehr Selbstbewusstsein.

00:00:17: Und dann war es einfach die Anzahl der Beiträge.

00:00:19: Es ist nur einen Beitrag.

00:00:21: Wenn du viele Beiträge machst Dann verschwimmt das irgendwann auch und das Schöne ist Du wirst auf den Weg dorthin besser.

00:00:26: Also ich hatte irgendwann im Kopf Ich zieh das Ganze jetzt sechs Monate durch Konsistent, drei Beiträge dem und erst am Ende bewertig.

00:00:35: Moin aus Hamburg!

00:00:36: Hallo und herzlich willkommen bei der Premiere von Vordenker Vertrieb einem komplett neuen Format bei Handelsvertreter Heroes.

00:00:45: Ja mein Name ist wie immer Anrik Hewe.

00:00:47: das bleibt natürlich und ja eine neue Reihe.

00:00:49: fragst du dich was hat er denn jetzt vor?

00:00:52: Ganz einfach ich möchte mit Menschen sprechen Die Vertrieb nicht nur machen oder verwalten, sondern wirklich nach vorne denken.

00:00:59: Wie sieht guter BtoB-Vertrieb von morgen aus?

00:01:03: Welche Rolle spielen KI und Technologie?

00:01:06: Und vor allem was muss der Mensch im Außendienst künftig leisten um wirklich relevant zu bleiben!

00:01:12: Das ist der Tenor.

00:01:13: Darum geht es bei Vordenker Vertrieb und für die erste Ausgabe habe ich mir Tobias Rödiger eingeladen, Tobias Vertriebsleiter bei VR Werkzeuge und verantwortet den Außendienst in Deutschland und Österreich.

00:01:25: Und er steckt gerade mitten in einer Transformation, die viele von uns irgendwie betrifft weg vom klassischen Produktverkäufer hin zum Experten- und Problemlöser beim Kunden.

00:01:35: Das ist natürlich ein wichtiger Aspekt.

00:01:37: darüber hinaus sprechen wir aber auch warum AußENDienstler heute sichtbar sein müssen Trotz KI und Digitalisierung, wie werden echte Beziehungen aufgebaut?

00:01:46: Wie wichtig ist

00:01:46: Community?".

00:01:47: Und ein Begriff den Tobi für sich geprägt hat.

00:01:50: Ist der Außendienstathlet!

00:01:52: Denn für ihn gehören... Vertrieb, Leistungsfähigkeit, Sport.

00:01:56: Die richtigen Routinen gehört alles unmittelbar zusammen.

00:01:59: und alleine aus dem Grund hat er bei mir schon Stein im Brett.

00:02:02: Und das war auch der Aspekt, warum ich gesagt habe, komm bitte in die Premiere.

00:02:06: darüber wollen wir reden.

00:02:07: Außerdem geht's um Silvester Stallone Arnold Schwarzenhecker!

00:02:11: Ich hab ihn gefragt sagen mal Tobi wie viel Rocky steckt eigentlich heute in dir?

00:02:15: Viel Spaß mit der ersten Ausgabe von Vordenker-Vertrieb.

00:02:19: Tobias Rödinger Wir springen rein.

00:02:21: Moin Tobi, herzlich willkommen hier zur Premiere wie ich eben gesagt habe.

00:02:25: Vordenker Vertrieb!

00:02:26: Geil dass du da bist.

00:02:29: Lieben Dank André, ich freue mich ja.

00:02:31: Sehr schön sehr schön.

00:02:32: Ja vordenker vertrieb und die erste Ausgabe.

00:02:35: und ich dachte mir lad mal jemanden ein der mich persönlich nachhaltig irgendwie beeindruckt hat.

00:02:39: wir haben uns vor ein paar Monaten in Hamburg getroffen eigentlich über LinkedIn.

00:02:42: haben wir uns irgendwie kennengelernt.

00:02:43: dann hast Du gesagt Ich bin in Hamburg lass mal Mittagessen gehen Und das war für eine Stunde angesetzt, irgendwie haben wir zweieinhalb Stunden da glaube ich irgendwie gequatscht.

00:02:50: Da hatten wir beide noch ein bisschen einen Zeitfenster da draußen slotfrei und da war so viel drin.

00:02:55: schon wo ich so dachte gibt es so viele Schnittmengen lassen uns einfach mal quatschen.

00:02:58: deswegen total cool dass du heute mit dabei bist freut mich echt.

00:03:04: Ja absolut, das war eine schöne Brücke von online zu offline.

00:03:08: Ich feiere, dass man LinkedIn dazu nutzen kann und ich habe nämlich auch ein richtig tolles Gespräch gefüllt mit Beef-Tatar und einem Menge Themen.

00:03:14: Lass uns da weiter machen!

00:03:16: Sehr gerne

00:03:17: sehr gerne und wir steigen aber gleich mal rein weil das ist ja trotzdem es Vordenker Vertrieb aber ein Podcast von HVH und bei den Heroes starten wir häufig mit einer Frage nämlich sag mir doch mal wer der Hero Deiner Kindheit.

00:03:29: Wir hatten die Frage im Vorfeld mal geschickt und da kam so irgendwie so zwei Schauspieler, ja erzähl mal.

00:03:38: Tatsächlich ziemlich abgedroschen.

00:03:39: das ist tatsächlich Arnold Schwarzenegger unser Worcester Loan.

00:03:42: also ich bin Kinder neunziger und damals gab es noch den klassischen Samstagabend zwanzig Uhr fünfzehn hat man sich drauf gefreut und ich kann mich sogar daran erinnern dass ich mal Schule geschwänzt habe für Red.

00:03:53: Sonja Ich kenne nicht viele den Film, aber Arnold Schwarzenegger hatte da auch eine gute Rolle.

00:03:59: Kein Oscar für das beste Acting-Finale?

00:04:03: Das ganz sicher nicht!

00:04:04: Aber gerade auch so Stallone... Man könnte jetzt auch sagen hat ein bisschen Spuren hinterlassen bei dir auch.

00:04:11: So Sport und sowas ist ja schon wichtiger Faktor.

00:04:15: Er hat tatsächlich auf allen Ebenen.

00:04:16: Es hat natürlich angefangen mit dem Sport, man wollte einfach als junger Kerl nicht selbstbewusst ein bisschen schüchtern.

00:04:22: Ein Stück weit Sichtbarkeit und die hast du früher nur bekommen wenn du in der Klasse irgendwie eine Schulter oder einen Arm hattest.

00:04:28: ja damit kannst du dich noch unterscheiden.

00:04:30: aber das alles was daraus geworden ist finde ich genauso interessant.

00:04:33: also Arnold wir kennen ihn als Conan der Baba und dann Gouverneur und auch Sylvester Stallone.

00:04:40: wie alt ist er jetzt?

00:04:42: Keine Ahnung.

00:04:43: Anniand, Achtzig?

00:04:44: Wahrscheinlich sieht aus wie Mitte Fünfzig aber das ist in LA auch einfacher möglich

00:04:50: und absoluter Hypeform auf so vielen Ebenen.

00:04:53: Definitiv.

00:04:54: Sag mal, wie viel Rocky steckt heute noch in dir oder steckt Heute in dir?

00:04:59: Wie viele Rocky stecken halt in mir?

00:05:01: Das ist witzig!

00:05:01: Das ist der erste Film den ich mit meinem Sohn geschaut habe als er sechs war vielleicht ein bisschen zeitig.

00:05:08: Die Szene auf der Treppe begleitet uns doch alle noch.

00:05:10: Also die komplette Generation hat das doch im Kopf, ne?

00:05:13: Wenn wir Rocky hören dann sehen wir uns die Treppe hochlaufen und die Arme in die Luft strecken auch gerne mal nach einem Verkaufserfolg.

00:05:19: Definitiv, definitiv ja sehr schön.

00:05:22: ich glaube kriege man ganz guten Eindruck.

00:05:23: wie vertiefen das ganze gleich noch ein bisschen mehr.

00:05:26: aber Tobi gibt doch vielleicht mal zwei drei Sätze.

00:05:28: für die Leute die jetzt nicht von LinkedIn kennen wer ist der Tobi?

00:05:32: was macht er In a

00:05:37: nutshell?

00:05:39: Also ich bin Vertriebsleiter bei der WIA GmbH.

00:05:42: Das ist ein Handwerkzeughersteller aus dem schönen Schwarzwald, sehr wertig getrieben und es ist in diesem Zusammenhang immer wichtig weil ich nicht der bin, der jetzt ... Ich bin gar kein so riesiger Werkzeugtyp aber die Kampagne kickt mich und das hat dann zur Leidenschaft zum Werkzeug geführt Und da bin ich verantwortlich für die Außendienstteams im Deutschland und den Österreich für den Produktionsverbindungshandel, der PVH.

00:06:04: Das ist ein ganz schönes Wort.

00:06:07: Aber das ist in eigener Bereich und er hat es sehr breit aufgestellt.

00:06:10: Es geht von kleinen Fachhändler, ich sag mal Werkzeugmüller, der im blauen Kittel noch an der Tee gesteht und die ihr dann den Schraubendreher übergibt bis hin zum Siebzig Millionen Unternehmen mit eigener Logistik, mit selbst zwanzig Leuten im Außendienst.

00:06:27: Eigenem Online-Shop Riesen POS.

00:06:29: also da ist alles dabei.

00:06:34: Station davor war auch geil.

00:06:36: bei unserem Mittagessen und unserem ersten Lunch hattest du was irgendwie so erwähnt meine absolute Love Brand.

00:06:41: ich bin ja Sehr begeisterter Rennradfahrer und bin so ein Markenkind.

00:06:45: Und auf einmal sagst du ja, ich war mal für Specialized im Vertrieb, war irgendwie als Regionalleiter unterwegs.

00:06:51: Das war das erste was ich mal da Frau abends sofort erzählt habe.

00:06:53: jetzt immer wie war die Zeit?

00:06:54: Was hast du da gemacht?

00:06:56: Die Zeit war besonders und die war gar nicht so lang.

00:06:59: also da war ich ganz klassisch um Außendienst weil angefangen hat bei mir tatsächlich alles mit einer Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann Training.

00:07:05: Ja, Training

00:07:06: gut!

00:07:07: Ja genau da hab' ich dann die Leidenschaft zum Verkauf entdeckt.

00:07:10: und dann ist mein erster Sohn der Tom geboren.

00:07:13: Und dann musste ich den Joggen anzug gegen einen Anzug tauschen und bin zur Daimler AG.

00:07:16: Ich habe quasi auch dort mit dem Außendienst begonnen, als jüngster Nachwuchsverkäufer seiner Zeit und musste dann halt Kohle verdienen, damit ich den Jung irgendwie groß kriege.

00:07:28: Dann hat sich die Leidenschaft zum Sales immer weiter ausgebreitet.

00:07:33: Und dann bin ich aus der Automobilbranche in die Powersport-Branche Und das war auch eine spannende Erfahrung, weil die Rolle damals eher so ein Stück weit.

00:07:44: Die war eher so Anwalt amerikanischer Konzern genau richtig und sportambitionierter Fachhändler.

00:07:56: die spannenden Ideen der US-Menschen im Hintergrund, dem deutschen Markt zu implementieren.

00:08:02: Also da ging es eigentlich hauptsächlich um Verträge und Rahmenbedingungen, die erfüllt werden mussten und dann gegenseitig ist hin und her verhandeln.

00:08:08: Da war nicht mehr so viel Leidenschaft am Bike!

00:08:12: Okay aber eine spannende Tätigkeit.

00:08:13: weil hatte ich vorher gar nicht darüber nachgedacht, weil ich wusste natürlich klar Specialized sind super starke Marke.

00:08:18: Aber was heißt das denn jetzt wirklich transportiert in den Vertrieb?

00:08:22: Weil das ist ja ein Aussengeschild für selektiven Vertrieb.

00:08:25: Ja, ich meine da kann ja nicht jeder sich irgendwie melden.

00:08:27: Ich möchte auch mal einen Specialized Rad in dem Premium-Segment verkaufen und dann so die Rolle für den Auslinster war mir persönlich auch total neu.

00:08:35: War es aber auch für dich eine ganz neue Erfahrung?

00:08:37: War was anderes wahrscheinlich oder?

00:08:40: Ja gerade die Specialized Zeit, weil... Da geht's auch viel um Marke.

00:08:46: also wenn du dir grade die Bikes anschaust in Deutschland und da haben wir auch lang drüber gesprochen dann neigt man dazu einfach den Rahmen als Komponententräger zu nutzen und vergleichklassische Schaltungen, Bremse usw.

00:08:57: Specialized ist ein ganz anderen Weg gegangen aus meiner Sicht heute auch mit einem bisschen mehr Waldblick noch als damals.

00:09:03: absolutes Marketingunternehmen wenn du da auch eine Werbung siehst, da geht es wirklich komplett um Storytelling.

00:09:08: und was bleibt das am Ende?

00:09:10: Die Lust mit einem specialized EPIC auf den Trails dieser Welt unterwegs zu sein, weil man davon ausgeht dass das Fahrgefühl deutlich besser ist.

00:09:18: Also es sind so viele Submodalitäten.

00:09:21: Und das Fahr gefühlt ist deutlich besser!

00:09:23: Ist deutlich besser.

00:09:24: ich kann sagen, aber ich bin halt so ein Markenfettischist also mich fängt die wieder mit der Marke Ich fahre nichts anderes, also egal.

00:09:31: natürlich weiß ich, dass so ein Hersteller in Deutschland aus Bochholz, Rose, dass sie toll sind und alles möglich ist mir völlig egal.

00:09:38: Ist mir völligegal.

00:09:40: Die Marke haut mich halt weg von daher Sehr cool.

00:09:45: Es ist die Marke und die haben das hingekriegt, was wir uns ja auch als Außendienstler wünschen.

00:09:50: Sie stellen einen derartigen So-Kind dass du einfach Lust hast auf alles wo Specialized drauf steht.

00:09:56: Das ist sehr cool!

00:09:57: Lass uns mal von Specialize zum heutigen Tätigkeitsfeld ein bisschen kommen.

00:10:01: wenn Du sagst bis jetzt im Werkzeugbereich wie ja auch performance orientiert.

00:10:05: Nimm uns aber noch einmal mit Hast Du gerade schon angedeutet wie die Struktur irgendwie ist?

00:10:10: Was heißt es auch Vertriebsleiter?

00:10:11: Wie ist der Tag so strukturiert?

00:10:14: Kernaufgaben von dem Tobi in diesem Umfeld?

00:10:18: Aktuell sind die oder waren die letzten Jahre man ein Stück weit konzeptioneller ausgerichtet, weil wir arbeiten gerade stark an der Veränderung vom Produkt zum Konzeptverkauf.

00:10:29: Das heißt, in der klassischen Handwerkzeugwelt und auch da im klassischen Außendienst – und ich bin nun mal verantwortlich für das Außendiensteam in Deutschland und Österreich – kommen wir aus einer Welt wo der Außeldienstler seinen Tag damit verbracht hat, seinem Gegenüber den Schraubendreher zu erklären Das Multitool, das Werkzeugsortiment.

00:10:46: Also es wurde dann immer größer irgendwie und wir reden da auch gern von einem roten Becken.

00:10:52: Wir haben nämlich genau das gemacht was alle gemacht haben Produkte erklärt und am Ende wenn du nur was Produkt sprichst Dann bleibt auch nichts anderes als nur über den Preis zu reden.

00:11:04: Und mein Job ist letztlich so ein bisschen die konzeptionelle Transformation vom Produkt oder das Produkt mit Mehrwert füllen mit mehr Wert aufladen.

00:11:15: Und es wird dazu, dass der Außendienstler im Gespräch seine Woche anders organisiert den strategischen Blick auf sein Gebiet.

00:11:22: die Händlerstruktur verändert sich das geht runter bis zum Gespräch beim Händlern nämlich.

00:11:28: auch dort verändern sich die Fragen Und dann sind wir ganz schnell bei Verhaltensänderung.

00:11:35: Definitiv, aber das ist ja ein Riesenbrett oder?

00:11:38: Also man sagt es jetzt mal eben so einfach ein bisschen von Produkt zu Konzept.

00:11:42: Aber wenn du jetzt mal die Ebenen durchgehst Wo liegen da so die größten Herausforderungen?

00:11:49: Ja, das ist ein riesen Brett wie Du sagst und während ich jetzt drüber gesprochen habe fällt mir auch so auf was sich alles hinter jedem einzelnen Punkt versteckt.

00:12:00: Die größte Herausforderung liegt Da bin ich mir sicher im Bereich Zeit Weil es geht zunächst darum, das heißt immer so schön.

00:12:08: Lass uns alle mitnehmen ähnlich wie bei Digitalisierung und bei lass uns alle Mitnehmen heißt dass wir müssen darauf schauen Dass der Händler versteht worüber wir mit ihm sprechen.

00:12:19: also müssen den richtigen händler finden weil Es macht wenig Sinn dass du als Außendienstlern dann zu sehr missionarisch unterwegs bist Und damit überfahren wir auch Händler.

00:12:29: Wir werden auch Hände verlieren, weil gerade diese Struktur und Produktionsverbindungshandel die ist sehr unterschiedlich.

00:12:35: Und dann musst du als Außendienstler aus sehr schnellem Gefühl dafür bekommen mit wem kann ich denn eigentlich darüber reden wer es offen für die Ansätze?

00:12:42: Ja

00:12:43: okay.

00:12:46: Und da musst du geduldig sein.

00:12:48: Geduldig

00:12:49: in

00:12:50: geduldigen Ergebnissen aber ungeduldig mit Taten.

00:12:53: Ja, okay.

00:12:53: Klar!

00:12:54: Du musst natürlich tagtäglich sehen dass das Ganze irgendwie Traction bekommt und die Umsetzung reingeht.

00:12:59: Wie nimmt so ein Team sowas auf?

00:13:01: Wenn du sagst du hast einen Außendiensteam und es gibt ja alte Struktur ist alles dabei.

00:13:05: mit Sicherheit sind Leute sind erfahren neue Leute die dazugekommen sind.

00:13:09: wie bekommt man so eine neue Positionierung So ein neues Thema auch wirklich in die Köpfe?

00:13:14: nicht nur in die Köpfe rein sondern dann auch in die Umsetzungen?

00:13:19: Ich kann dir gar nicht sagen ob das bis heute final geklappt hat.

00:13:22: Das ist eher so ein werdender Prozess, ja genau.

00:13:26: Aber es ist genau wie du sagst wenn du dann kommst als jemand der ursprünglich nicht aus der Handwerkzeugbranche kommt und ich bin mir sicher dass bei vielen der Zuhörer das ähnlich ist da gibt's immer mal wieder einen Branchenwechsel.

00:13:38: Da brauchst du zunächst einmal auch die Selbstsicherheit des was du da im Kopf hast auch wirklich zu dem passt was du machen möchtest.

00:13:44: also du brauchst das Vertrauen der Stakeholder Geschäftsführung Führungskräfte.

00:13:49: Und das war am Ende dann auch der Startpunkt, dass ich in vielen Gesprächen im Vorfeld mit dem Start bei mir Menschen getroffen habe die ähnlich ticken wie ich.

00:13:58: Das war der Start und dann wirst du ein Team geschubst wo du quasi der Neuling bist und meine Art ist es dann auch mit einem Stück weit Demut einzusteigen.

00:14:06: also ich bin nicht der der einsteigt und sagt Ich erkläre euch heute die Welt sondern jeder Einzelne im Team hat ein unterschiedliches Kompetenzprofil eins das uns genau für die Mission wirklich hilft.

00:14:20: Und da muss man auch da wieder schauen, wer will denn von denen eigentlich mitgehen?

00:14:24: Weil auch jeder hat dann irgendwie unterschiedliche Motive.

00:14:27: Der eine hat noch fünf Jahre und sagt sich ich brauche keine digitalen Tools, ich brauch keine Online-Sichtbarkeit.

00:14:32: erzählen wir nichts vom Konzept Ich will den Schraubendreher verkaufen wie ich sage dass du Salopp.

00:14:36: und dann gibt es über Leute oder Menschen Das ist auch nicht immer ne Sache des Alters Die dann Mitte dreißig Mitte vierzig sind und im Kopf haben Ja, ich verstehe das an einer Veränderung stattfinden muss.

00:14:50: Auch ich erkenne dass der Fachhändler sich verändert und ich sehe ja auch, dass mein tägliches tun keinen... Ich will jetzt nicht von Sinn sprechen aber die Auswirkungen daraus nicht sind, die ich gerne hätte weil am Ende, das klingt alles so schwammig gemessen werde ich an Umsatz!

00:15:06: Und die anderen auch, also wir arbeiten auch schon mit harten KPIs aber du musst wirklich geduldig sein Aber für Jungs, die richtig Bock haben mit einem angemessenen Maß an Freiheit selbst was bewegen zu können.

00:15:17: Ist das der perfekte Job und es ist Außendienst?

00:15:20: Ich finde, es gibt auch kaum einen Job, der näher dran ist in einer Selbstständigkeit wie klassischer Außendienst.

00:15:26: Definitiv Handelsvertreter noch eben also ein Stück weiter um da mal kurz die Brücke aufzuhaben aber logisch Und genau dieses Thema auch so Freiheit und so ist ja schon auch ein wichtiger Aspekt für dich.

00:15:40: Ich will jetzt ganz gerne noch mal auf die andere Seite von dem Tobi kommen, weil das ist ja so beruflich und so gerade alles verstanden.

00:15:46: Aber switchen wir ein bisschen nicht nur ins private sondern in den ganzen sportlichen Bereich auch in den Performancebereich, weil auch das ist sehr ein super wichtiges Thema.

00:15:54: also wer jetzt hier YouTube eben sieht man sieht der Tobi macht ein bisschen öfter auch Sport und deswegen auch eben mit Rocky und so.

00:16:01: das passt irgendwie ganz gut.

00:16:02: Nimm uns doch da mal ein bisschen, mit welchen Stellenwert hat das so für dich?

00:16:06: Wie bewegst du dich alle drei Wochen einmal in dem Gym ist ja nicht der Punkt.

00:16:09: Sondern bist ja schon ein bisschen aktiver, würde ich sagen.

00:16:15: Ja tatsächlich muss ich echt aufpassen weil es eine Herzensthema.

00:16:18: und wenn ich sage Ich muss aufpassen.

00:16:20: Ich habe mich über Jahre zurückgehalten.

00:16:22: Das hat man früher mal sehr strikt getrennt heute sag' ich sehr selbstbewusst.

00:16:28: Der Sport ist für mich die Grundlage für alle anderen Lebensbereiche.

00:16:35: Das heißt, über all das was wir gerade gesprochen haben.

00:16:38: Außendienst, Konzept, Transformation – das Ganze funktioniert nur wenn die Sportebene safe ist!

00:16:48: Das habe ich für mich vor ein paar Jahren erkannt und das jetzt auch nichts wo ich sage, dass muss ich ständig teilen oder... Früher hat man das gemacht für Ego wie ich es gesagt hab ne?

00:16:57: Da war Arnold da und man wollte einen dicken Arm.

00:17:00: Und heute, finde ich ist das schönste wenn es zu einer Hygiene wird also wenn man da raus eine Routine machen kann wie Zähne putzen bei der man nicht hinterfragt oder das Großteil muss sondern er sagt das gehört dazu.

00:17:13: und ich bin jetzt heute an dem Tag Ich habe es eingangs mal gesagt stehe ich von meinem ersten Training.

00:17:18: und wenn ich sage erstes Training ich hatte drei Tage Pause.

00:17:25: Der Sport ist für mich die Grundlage, also ich gehe wirklich so zwischen vier und sechs Mal die Woche trainieren.

00:17:30: Ganz klasse Studio auch sehr All-School!

00:17:33: Wirklich einfach nur Gewichte heben, Grundübungen, Maschinen... Ich habe das große Glück, dass ich innerhalb eines Sportvereins da als erster Vorsitzender auch ein Studio bauen durfte in der alte Schule zum Old School Gym Das ist zweieinhalb Meter von mir entfernt unterwegs im Außendienst auch da.

00:17:51: Beide Themen lassen sich auch so geil koppeln, aus dem Dienst und performen.

00:17:54: Es ist völlig untrennbar!

00:17:55: Und ich muss auch aufpassen, dass ich dann nicht immer schnell zu missionar werde, weil das hat mir so gut getan... ...dass ich möchte, dass mein Umfeld davon auch profitiert.

00:18:03: Das teile ich eben in meinem Team privat und auf LinkedIn.

00:18:07: Okay, sehr schön.

00:18:08: Sehr schön.

00:18:09: Das ist ja so Jim und da sieht man auch, das machst du nicht erst seit einem halben Jahr, sondern da ist was entstanden.

00:18:15: Das is echt irgendwie stark.

00:18:17: aber genauso cool finde ich's Du probierst dann auch neue Dinger aus, so dass da ein ganzes Thema Golf ist irgendwie neu.

00:18:22: Da geht es dann ja auch so ein bisschen raus aus der Komfortzone.

00:18:24: also du bist noch nicht bei Handicap irgendwie sieben oder irgendwas mit dabei aber trotzdem probiers auch neuer Ding aus.

00:18:34: Ja tatsächlich zufällig ist das Golf.

00:18:36: Es hätte doch was anders sein können Daten oder wie auch immer.

00:18:42: Und diese beiden Sportarten passen für mich auch mega zusammen, auf dem ersten Blick ja nicht so.

00:18:46: Also wenn man sich die beiden Welten irgendwie anschaut dann wirken sie schon gegensätzlich oder André?

00:18:51: Ja ein bisschen kann sein.

00:18:55: Genau deswegen feiere ich das so und kann es wirklich heute im Studio sein, im Tanktop schwitzt und im Hintergrund läuft Metalliker.

00:19:05: Und am nächsten Tag stehst du dann ganz gediegen mit dir selbst alleine auf so einem Kack-Golfplatz, am Abschlag versammelt das Ding ohne Ende Und musst dann dreimal tief durchatmen und dich dann wieder darauf besinnen.

00:19:18: Es ist der Weg dorthin, genieße ihn!

00:19:20: Der ist unangenehm aber es wird schöner

00:19:24: mit der Zeit.

00:19:26: Ehrlich das so zum sportlichen Bereich.

00:19:28: jetzt bringen wir die beiden Welten mal zusammen.

00:19:30: Sport- und Außendienst unter auch dem ganzen Begriff Performance.

00:19:34: Auch dazu gibt's eine ganze Menge Content auch von dir.

00:19:37: Es gibt auch irgendwo den Begriff habe ich mal gelesen so der Außendienstathlet.

00:19:42: Ähm, was hat's damit auf sich?

00:19:45: Ich feier das.

00:19:47: Als ich angefangen habe darüber zu sprechen oder auch Videos darüber zu machen, hab' ich gemerkt... ...ich bin nicht allein!

00:19:54: Und hab da mit Menschen angezogen die genau diese Werte auch teilen oder teilen wollen.

00:20:00: Also es gibt ganz viele gerade im Außendienst.

00:20:02: Ich teile auch mal so der Unterschiede zwischen vermeintlich der alten Welt und der neuen Welt Die sich mit Performance, Longevity, Training Lebensqualität glücklich sein beschäftigen.

00:20:15: Und ich mache das Ganze jetzt auch schon, ich glaube insgesamt Außendienst, zwanzig-zweiundzwanzig Jahre.

00:20:20: und damals war ich noch der Verhaltensauffällige, der nicht im Hotel bis ein Uhr an der Theke saß und sich da wirklich regelmäßig die Rüstung verbeult hat und seine Kontakte ertrunken und erfeiert hat.

00:20:35: Und ich fand dann, dass es danach so einen kleinen Wandel gab oder vielleicht gibt's ja auch schon länger aber ich habe das jetzt so wahrgenommen.

00:20:41: Dass immer mehr Außendienstler sieht man auch so innerhalb der Bubble anfangen sich genau mit diesen Themen zu beschäftigen und die ziehe ich damit an und daraus habe ich jetzt so diesen Ansatz außen Dienstatlet für mich gemacht.

00:20:53: benutzt das Wort auch immer wieder.

00:20:56: Ich merke, dass der Kreis immer größer wird und hab da auch einen kleinen romantischen Traum.

00:21:01: Du inspirierst mich sehr mit den Handelsvertreter-Heroes, weil ich merk das gerade so im Zeitalter von KI und ähnlichen.

00:21:07: die Menschen wollen sich verbinden, sie wollen sich connecten... Und wie wär's denn wenn wir mal irgendwann ein Außendienstatleten sammelt hätten?

00:21:16: Mit gemeinsamen Training!

00:21:17: Da seh' ich dich ja auch!

00:21:18: Ah,

00:21:19: okay!

00:21:20: Eisbäder Sauna und gleichzeitig aber auch dann zusammen im Raum sitzen, uns über Self-Performance unterhalten wegen der Beeinwandbehandlung.

00:21:29: Bedarfsanalyse... Über Ausklagen, Einklang.

00:21:33: also mir fallen da ganz viele Sachen ein.

00:21:35: Also es wäre echt schön wenn das irgendwann mal so klappt werdet alle Außendienstathleten!

00:21:39: Okay

00:21:39: okay ja mein Kopf rattet schon.

00:21:42: Da ist mit Sicherheit was möglich.

00:21:44: wie wir das irgendwie auf die Beine stellen finde ich cool.

00:21:47: Wie agierst du denn selbst?

00:21:48: Weil Du bist ja auch im Außennietzach unterwegs.

00:21:51: Also nicht nur auf Veranstaltungen wie sowas, sondern auch wirklich im Außendienst.

00:21:54: Wie lebst du dann auf einer Tagesbasis dieses Thema Außendienst-Athlete?

00:21:59: Wie muss man sich das vorstellen?

00:22:01: Ja runtergebrochen also die Tools auf den Alltag.

00:22:04: Das kann so aussehen dass wir ganz klassisch von der Travel Nutrition sprechen, nämlich wie ernähre ich mich unterwegs?

00:22:12: Auch da halte ich es so extrem wichtig.

00:22:14: So ein kleines Bild.

00:22:15: Wir kennen alle diese Situation.

00:22:17: Du bist drei Stunden auf der Bahn unterwegs Es ist zwanzig Uhr zwanziger Du hast noch eine Stunde nach Hause, die Knut der Magen und dann leuchtet das große gelbe M. Dann gibt's zwei Optionen!

00:22:28: Du bist zum Opfer, fährst rechtsan und ballast dir zwei Cheeseburgereien und fühlst dich ja nicht besser?

00:22:33: Oder du greifst auf die Rückbank und greifest in dein Meal Prep und hast vielleicht ein Essen, dass du kurz an der Rassstätte essen kannst oder auf dem Beifahrer, wie auch immer.

00:22:42: also... Und danach fühlste dich einfach besser.

00:22:44: Hast Zeit gespart?

00:22:46: Bist glücklicher?

00:22:47: Kalorien

00:22:47: gespart?!

00:22:49: Das zahlt alles auf das Performance-Konto ein.

00:22:52: Das ist so ein Thema, dann kickt mich mega auch das Thema Mindset.

00:22:57: Das gehört für mich ja auch zum Außendienstatlet nämlich sich zehn Minuten vor dem Training.

00:23:03: Auch da ist es wichtig aber zehn Minuten vom Termin auch auf diesen Terminen einzustimmen.

00:23:09: Auch als Beispiel wir kommen aus der Welt, da hast du den ganzen Tag irgendwie Deutschrap gehört und bist im aggressiven Modus zum Händler und hast dich gewundert warum ihr nicht auf einer Wellenlänge seid?

00:23:21: Heute versuche ich möglichst ausgeglichen beim Händler anzukommen, möglichst fokussiert.

00:23:25: Auch das klingt immer so ein bisschen esoterisch.

00:23:27: aber ich bin auch den Freund von Neurowissenschaft und da gibt's einfach genügend Modelle die darauf einzuhalen dass es Sinn macht, möglichst entspannt beim Kunden anzukomen um daraus dann einen erfolgreichen Termin werden zu lassen.

00:23:42: Und natürlich auch Training unterwegs.

00:23:45: Da gibt es ja auch viele Modelle, wo du heute nicht immer bei einem Studio betteln musst und sagen, muss darf ich bei dir trainieren?

00:23:50: Sondern du guckst einfach in der App unterwegs an der A-Fünf.

00:23:54: Es ist wieder zwanzigundzehnt.

00:23:56: Du denkst, du hast noch eine Stunde danach gehst du nicht trainieren.

00:23:59: Du guckest wo das nächste Studio fährst rechts ran, trainierst, hast geduscht und kommst ins... Also allein wenn ich drüber rede, dass ist ein Gefühl Das gönne ich jedem Außendienstler und jeden Handelsfratheter da draußen Und ich bin mir sicher, das beschäftigt einige.

00:24:12: Ja, definitiv.

00:24:13: Definitiv!

00:24:13: Wie kriegt man das irgendwie unter?

00:24:15: Also klar... Das muss sich irgendwie gesund ernährt aber auch eben Bewegungen und so was natürlich hat.

00:24:19: Ich kenne halt viele die sagen zwischen den Terminen dann gehe ich nochmal irgendwie eine Runde dass sie einfach wirklich mal auf meine Schritte komme.

00:24:25: In anderer sagt in jedem neuen Ort wo ich bin besuche ich ne Kirche Einfach nur mal damit ich mir etwas angucke.

00:24:29: oder egal wegen dem Glauben.

00:24:31: Es gibt halt irgendwie Möglichkeit Aber man muss es halt schon für sich einplanen Es muss schon irgendwie fest verankert sein im Wertesystem Und dann muss ich's halt machen.

00:24:40: Ja, am Ende sind es Routinen.

00:24:42: Wie du sagst das mit dem Spaziergang ist ein tolles Szenario.

00:24:45: wir sind so viel unterwegs jetzt kannst du da irgendwie nur das Hotel sehen nur dass Frühstücksbefehl.

00:24:50: oder du sagest dir du gehst direkt nach dem Frühstück einfach noch mal kurz raus und dazu bedarf dann einfach auch einen stück weit Planung.

00:24:59: Und das her genau das was den Außendienstjob auch ausmacht.

00:25:01: Du planst deine Woche, du plans dein Gebiet, du planst eine Route.

00:25:05: Dann plan doch Dein Essen, plan doch dein Morgen.

00:25:08: Plan doch deinen Tag!

00:25:09: Also es sind nur vielleicht drei bis fünf Routinen die ausreichen.

00:25:14: wirklich, meine ich das echt ernst?

00:25:15: Die ausreichen damit du in drei bis sechs Monaten ein anderes oder ein besseres... Ich will jetzt nicht unbedingt Leben sagen aber eine bessere Außendienst-Performance hast dass zum besseren Leben führt.

00:25:26: So, jetzt habe ich es doch gesagt!

00:25:28: Habt ihr bei euch im Team, macht ihr irgendwie gemeinsam auch?

00:25:30: Habt Ihr so Activities oder irgendwie sowas?

00:25:32: Das ist ja klar, jeder ist in anderen Gebieten unterwegs aber gibt's also gemeinschaftliche Community-Sachen die ihr zusammenmacht?

00:25:39: oder wenn ihr Offsites oder so habt?

00:25:44: Ich könnte jetzt lügen und sagen Ja wir trainieren die ganze Zeit zusammen Aber an dem Punkt sind wir noch nicht.

00:25:48: Also

00:25:49: das

00:25:49: ist wirklich so, dass ich auch in der Phase der Neuaufstellung des Teams bin.

00:25:54: Und auch da Handtagsherz, ich muss für heute sagen wir haben noch nicht den Teamstatus erreicht, den wir alle gerne hätten.

00:26:01: Ich denke das geht in andern aus so aber tatsächlich steht es auf jedem unserer Pläne.

00:26:07: also wir sprechen immer wieder drüber und auch so wenn wir in Abstimmung sind dann ist es auch ein normalen Joe Fix gehört dazu dass ihr darüber sprechen sagt mal und warst du schon trainieren?

00:26:17: Gehst du noch trainieren?

00:26:19: Das dreht sich aber auch nicht alles nur um Training.

00:26:23: Es ist immer wieder Thema, sagen wir es mal so.

00:26:26: Und das heißt doch nicht dass jeder bei uns im Team die hundert Kilo auf der Flachbahn drücken muss.

00:26:32: Geht um Bewegung und Performance.

00:26:35: Good to know!

00:26:35: Aber bleiben wir nochmal ein bisschen dabei im Team noch einmal auf euer neues Konzept wo ihr auch hingeht?

00:26:42: Das ist ja schon eine Transformation vom Außendienstler Also vom Produktverkäufer wirklich zum Experten halt zu werden.

00:26:50: Viel besser den Kunden zu verstehen, viel tiefer irgendwie reinzugehen.

00:26:55: oder worauf kommt es dann eigentlich in der Zukunft da an?

00:27:01: Exakt auf das!

00:27:05: Wir nennen das sehr gerne auch mehr Fokus auf den Anwender.

00:27:08: Das ist das blaue Becken.

00:27:10: Ich habe vor allem von dem roten Becken gesprochen wo wir nur über Produkte und Preis sprechen.

00:27:15: Rot deswegen weil viele kennen sicher die Theorie aus bekannten Buch Der blaue Ozean, so blühe Ocean.

00:27:23: Da wollen wir hin!

00:27:23: Das rote Becken ist blutdurchtränkt, hohe Konkurrenz und da wird sehr viel gebissen.

00:27:29: Da hat man am Ende nur der Preis das blaue Becken aus unserer Sicht oder aus der Überzeugung dass es so ist das Becken wo der Anwender mehr im Fokus steht nämlich was macht denn dein Gegenüber eigentlich mit dem Schraubendreher?

00:27:43: Mit der Zange?

00:27:44: welche technische Herausforderungen hat denn dieser?

00:27:47: wer kauft das bei dir?

00:27:49: Und dann kann es ganz schnell sein, dass man sagt okay ja das ist Siemens.

00:27:52: Ja ok lass uns doch mal zusammen dorthin du wir machen das auch immer nur mit dem Fachhandel zusammen.

00:27:58: das ein wichtiger Punkt.

00:27:59: Das wird oft missverstanden.

00:28:01: also Wir machen kein Direktgeschäft.

00:28:04: das ist bei der Ausrichtung enorm wichtig.

00:28:06: Wir reden da wirklich von Partnerprojekten und das heißt Es wird immer im Schulterschluss mit unserem Fachhändler gemacht und dann treten wir auch gemeinsam dort auf und da muss auch der Fachhänder den Weibblick haben zu verstehen Das wird ja vielleicht nicht ein direktes Geschäft, sondern das wird ein Projektgeschäft.

00:28:23: Es dauert auch ein bisschen länger aber wir treten da dann in der Doppelkonstellation eher als konsultend auf.

00:28:30: Ich bin nicht so Riesenfan von dem Wort Vielleicht fällt mir anders noch was besseres ein.

00:28:35: Ja Und da geht es dann mehr um die Dienstleistung die wir bereitstellen Nicht nur der Schraubendreher Sondern unsere Kompetenz.

00:28:41: Denn die Jungs bauen's im Außendienst Das sind Freaks Die sind super tief im Produkt.

00:28:46: Wir haben richtig geile Produktmanager bei uns in Schwarzwald und die haben alle Lust!

00:28:51: Und sobald die Jungs draußen, ich bleib beim Beispiel Siemens an dem Förderband stehen wie auch immer ne?

00:28:57: An der Technikstraße ja dann wird daraus in den meisten Fällen ein gewinnendes Projekt für den Anwender, für unseren Fachhändler und auch für uns.

00:29:08: Aber da sind wir wieder bei dem Riesenbrett, was gebohrt werden muss.

00:29:11: Weil du musst ein paar mehr Köpfe in der gewisse Richtung bringen.

00:29:15: Ja

00:29:16: und du musst alle überzeugen!

00:29:18: Genau genau ja okay aber auch überzeugend ist er.

00:29:20: das habe ich jetzt neulich gesehen.

00:29:21: Da wart ihr im Schwarzwald ja auch mit Partnern.

00:29:24: irgendwie so habt ihr euch dann wie für achtundvierzig Stunden eingeschlossen.

00:29:27: oder wie lief deshalb?

00:29:28: Was hat sowas für eine Intention?

00:29:29: Was war da

00:29:32: stark Andre?

00:29:33: Danke dass Du es ansprichst.

00:29:34: Ich bin guter Journalist

00:29:35: also

00:29:39: Absolut, ja.

00:29:40: Ich hatte sie gar nicht mehr so auf mich hier weil deswegen danke.

00:29:43: das ist ein eines meiner Lieblingskonzepte.

00:29:48: Weil runtergebrochen auf die Tätigkeit des Außendienst.

00:29:50: wir haben jetzt eine neue Mission Neue Inhalte Wir haben Verhaltensänderungen gesprochen.

00:29:55: Da musst du neue Händler finden.

00:29:56: Das ist sehr auffällig.

00:29:57: Du brauchst trotzdem ne hohe Schlagzahl im Gebiet Und wir müssen auch akzeptieren, dass du dann nicht mehr acht Händler am Tag besuchst und den dann zwanzig Minuten in Schraubenrehe erklärst sondern vielleicht nur die drei richtigen Partner.

00:30:12: Das Gespräch dauert aber anderthalb oder zwei Stunden und da sind vielleicht noch andere Stakeholder dabei Anwender, Einkäufer, Entscheiderebene.

00:30:22: Das heißt, wie kriegen wir denn da mehr Schlagkraft in die Performance des Außendienstlers?

00:30:27: Da ist die romantische Traumvorstellung.

00:30:29: Dass der Außeldienstler auf sein Gebiet schaut für sich die richtigen Kunden selektiert und sobald er für sich erkannt hat das ist einer mit dem kann ich es machen.

00:30:41: Der hat da Bock drauf!

00:30:42: Er hat's verstanden.

00:30:43: Der gibt mir Zugang zu seinem Außündiensteam weil er merkt der schlummert Potenzial.

00:30:47: dann laden wir diesen Händler ein in das schöne Schwarzwald.

00:30:52: Das startet mit einer Abendveranstaltung, also es ist ein komplettes Konzept.

00:30:56: Dann wird gemeinsam gegessen, getrunken sich untereinander connected und am nächsten Tag geht's in die Workshops.

00:31:03: Wir starten dann mit einer kleinen Unternehmenspräsentation.

00:31:06: Da reden wir aber hauptsächlich über Werte nicht nur über Zahlen und Fakten und merken da ganz schnell Die Vorarbeit vorne, die synchronisiert sich.

00:31:13: Wir sitzen da oft und denken wir ticken ja eigentlich alle gleich!

00:31:16: Wir sind wie Firma Via eine dritten Generationen-Inhaber geführt.

00:31:20: Das sind viele da draußen auch im klassischen Fachhändler Und die sind auch Werte gesteuert.

00:31:25: Dann reden wir aber auch über Workshops zum Thema Zangen Drehmoment, Messtechnik und ähnlichen.

00:31:31: Da stimmen wir vor mit unserem Fachhandlab Und am Ende angenommen da sitzen so elf oder zwölfe Außendienstler Gehen immer vier oder fünf raus mit vier oder fünf Anwendern im Kopf, bei dem wir gemeinsam Projekte starten können.

00:31:46: Und das oftmals der Startschuss.

00:31:47: also wir bündeln dann quasi ziemlich viel vertriebliche Power innerhalb von zwei Tagen, dass es spart dem Außendienstler locker acht bis zehn Kontakte da draußen und der Output ist enorm.

00:31:58: Ja klar die Beziehung wird ja viel stärker.

00:32:00: Da passiert auch im menschlichen Bereich unheimlich viel.

00:32:05: Wir haben das Konzept doch bei vielen Verbänden schon vorgestellt.

00:32:09: Das ist gelogen bei einem Verband.

00:32:10: Wir haben das Konzept bei einem Verband sehr intensiv vorgestellt, der sich auch damit beschäftigt.

00:32:15: Weil alle reden gerade über KI und ich selbst bin auch KI-Berater also ich feier das Thema.

00:32:22: aber auf der einen Seite wollen wir alles Beschleunigen skalieren digitalisieren Aber auf der anderen Seite sehe ich da grad nen sehr großen Trend Da muss ich es wieder sagen.

00:32:30: zum Thema Community Du kriegst gerade Wissen überall.

00:32:34: Du kannst grad deine E-Mail-Konversationen beschleunigen, du kannst eine Termine schneller vorbereiten – so bleibt auch für den Außendienst und Handelshörträter viel mehr Zeit, sich auf Beziehungsebene noch viel tiefer reinzuhängen!

00:32:47: Und da sind die Partner Tage einen Mega-Tool, die bedienen halt dieses Bedürfnis nach Community.

00:32:52: Sich vernetzen auch mal zu sehen wer ist denn das eigentlich als Produktmanager?

00:32:56: Wer sitzt da am Innendienst und macht einfach Spaß.

00:33:00: allen macht Spaß aber nur wenn es authentisch ist.

00:33:02: wirklich null gekünstelt.

00:33:03: wir sitzen manchmal da und sehen dann die Bewertungsbögen und denken die feiern die Veranstaltung total dabei.

00:33:09: Wir haben jetzt nichts besonderes gemacht für Empführung Workshops gemeinsam essen und so.

00:33:15: Aber wir sind halt einfache auch authentische Typen.

00:33:17: Das muss man echt sagen.

00:33:19: Cool, okay sehr stark!

00:33:20: Also dieser Community-Gedanke ist mir ja nicht ganz so fern, dass er auch der Grund warum wir das hier alles so wie aufbauen.

00:33:25: aber man muss ja genau den Mix finden aus Technologie und Netzwerk weil all das natürlich KI getuned wird.

00:33:33: digital eben wird umso wichtiger die persönliche die menschliche Beziehung mit dabei.

00:33:38: aber bleiben wir mal kurz bei dem digitalen Thema.

00:33:41: Du als Vertriebsleiter, als Führungskraft.

00:33:43: Was gibt's für Impulse?

00:33:45: Was setzt ihr auch in die Truppe irgendwie rein und läuft das alles reibungslos?

00:33:49: oder gibt es da auch mal gewisse Vorbehalte?

00:33:53: Wie stellen wir uns das vor?

00:33:56: Ja hast du schon was im Kopf dazu ums ein bisschen konkreter zu haben?

00:33:59: Nein, bleibe

00:33:59: beim Thema so KI, KI im Alltag für einen Außendienstler.

00:34:03: Macht ihr eben klare Vorgaben oder sagt ihr traut euch jeder mal so ein bisschen ran.

00:34:07: wie stelle ich mir das vor bei euch auch in deinem Team?

00:34:15: Ja, da gibt es verschiedene Ebenen.

00:34:16: Also angefangen haben wir vor knapp zwei Jahren.

00:34:18: das war als ich den KI Berater machen durfte.

00:34:21: also es gehört erst mal dazu dass du ein Unternehmen hast das versteht, dass du als Sales Guy plötzlich was machen möchtest was vielleicht irgendwo in die IT-Schublade gehört.

00:34:32: und da habe ich großes Glück gehabt dass wir bereit waren das ziemlich schnell zu verstehen.

00:34:37: und daraus wird dann quasi so einen Sog wenn man Pioniere innerhalb des Teams hat diese zu unterstützen.

00:34:44: Ich fühlte mich dann auch verpflichtet, das Wissen dann zu teilen und in die Gruppe zu tragen.

00:34:47: Da gab es gar keine Nötigung von außen.

00:34:50: Man hat jetzt gesagt, ich habe jetzt hier Zehntausend Euro reingeschmissen.

00:34:52: Jetzt muss da was rauskommen Herr Rüdiger!

00:34:56: Und daraus ist geworden dass sich dann innerhalb verschiedener Sales-Teams eine dreiteilige Workshops aufgesetzt haben zum Thema KI.

00:35:03: Okay.

00:35:04: Und da geht's wirklich erst mal darum zu erklären, was ist denn das überhaupt?

00:35:08: Was kann das?

00:35:10: Hat das Bedeutung für meinen Alltag?

00:35:12: Wie kann der Mehrwert aussehen?

00:35:15: Wie arbeite ich damit, so eine kleine Guideline aufzubauen.

00:35:19: Und da musst du dann halt wieder schauen wer von denen entwickelt sich zum Pionier weil du kannst ja auch nicht alle mitnehmen und die dann weiter zu pushen.

00:35:27: genau das haben wir quasi so Team intern gemacht im VR Sales Team.

00:35:31: als Unternehmen ist aber dann auch wichtig dass man da einen Rahmenschaft der dem einzelnen Mitarbeiter dann auch die Sicherheit gibt damit KI nicht nur zu experimentieren auch sicher zu arbeiten.

00:35:42: Und da haben wir das gemacht, was viele gemacht haben.

00:35:44: Nämlich dann auch einen eigenen Via GPT aufgesetzt der die Herausforderung bedient, die alle Mittelständler gerade haben.

00:35:51: Da ist über Jahrzehnte ein unheimliches Wissen entstanden, unheimliche Menge an Daten.

00:35:59: und das Aufwendigste für unseren Indienstes nicht eine E-Mail zu beantworten sondern Die Daten zu suchen, die sie brauchen um die E-Mail zu beantworten.

00:36:11: Also wir merken da wird ganz viel verloren in diesem Transaktionsbereich.

00:36:17: Definitiv so schau es hier ist eine Maske da ist eine maske.

00:36:19: wo das nochmal in dem System wo es hier war?

00:36:21: es gibt ganz viele Lücken und sowas.

00:36:23: Gerade Innendienst ist halt ja nochmal ein Riesenthema.

00:36:25: Wir sprechen halt immer viel über Außendienst, wie steiger ich die Performance im Außendenz?

00:36:29: Wenn ich irgendwie dokumentiere oder sowas.

00:36:31: aber richtig viel Wertschöpfung liegt halt gerade im Innendienst um da die Abläufe natürlich auch flüssig zu gestalten.

00:36:38: Aber da gibt es auch noch andere Herausforderungen.

00:36:40: Transformationen da die Leute mitzunehmen Umzustellen auf neue Tools ist nochmal ein bisschen was anderes.

00:36:45: eine Person im Innen-Dienst aus meiner Erfahrung tickt ja auch nochmal ein Bisschen anders als jemandem außen Dienst

00:36:52: Absolut, also auch gerade uns gibt es jetzt über achtundachzig Jahre.

00:36:56: Da ist der Indienst natürlich auch dann historisch gewachsen und viele denken immer von außen okay über achtzig Jahre da gibt's feste Strukturen die gibt es auch.

00:37:06: aber so mit dem Blick nach innen, der ja immer ein bisschen kritischer ist er kennt man daher auch ein paar blinde Flecken und das erstmal zu synchronisieren und dann dem gegenüber zu helfen.

00:37:18: Wie wäre es, wenn du am Ende des Tages vielleicht eine Stunde mehr für dich hättest?

00:37:22: Einfach nicht nur für dich, sondern auch als Ressource.

00:37:26: Um nicht immer nur deinem E-Mail-Postwach hinterher zu laufen, dann steckt das der Nutzen oft so in diesen kleinen Details.

00:37:32: Was ist der persönliche Vorteil für mein Gegenüber?

00:37:35: Aber wie du sagst, das dauert keine Ahnung.

00:37:37: Drei bis fünf, ich weiß keine Zahlen.

00:37:39: Das kann auch länger dauern.

00:37:40: Es

00:37:41: kann länger gern kürzer gehen bei einigen wird gar nicht irgendwie passieren aber... Das ist ein anderes Thema, aber erstmal vielen Dank auch schon mal da für die Einblicke.

00:37:49: Ein Thema habe ich noch dabei das pularisiert auch immer so ein bisschen wenn man den Tobi halt so sieht nämlich das ganze Thema natürlich Marke Markenbildung Sichtbarkeit LinkedIn.

00:38:01: Da ist natürlich viel passiert.

00:38:02: also deswegen sprechen wir heute auch miteinander.

00:38:05: Aber es wird schon manchmal auch ein bisschen auch dein Ansatz Auch ein bisschen kontrovers manchmal diskutiert oder

00:38:12: absolut Und da müssten wir fast die Uhr nochmal auf Null stehen, da kann ich mich komplett verlieren.

00:38:20: Ja in wie außen und am Ende ist es aber die gleiche Kurve, die immer zu Social Media gehört.

00:38:27: Man hat die Hürde damit anzufangen?

00:38:30: Es ist so ein werdender Prozess!

00:38:31: Ich bin der festen Überzeugung wirklich dass du als Außendienstler- und Handelsvertreter musst du heute und zukünftig unbedingt sichtbar sein.

00:38:43: Das sage ich auch so und das triggert auch viele.

00:38:46: In der Regel ist es aber so, dass sie deswegen triggert weil eigentlich weiß das jeder die meisten wissen das ja?

00:38:53: Und ihnen wird dann der Spiegel vorgehalten und dann fühlt man sich natürlich nicht wohl dabei.

00:38:57: wenn man jemanden sieht der das vielleicht jetzt auch noch mal engagierter angeht und dann gehört zu Social Media eben dazu Dass man da auch eine gewisse Phase belächelt wird was macht er denn da?

00:39:08: Dann gibt es Menschen, die das vielleicht noch mal kritisieren.

00:39:11: Das finde ich gar nicht gut!

00:39:13: Und dann musst du viel besser wissen als ich, weil du hast auch schon mit vielen anderen gesprochen und diese Journey ja auch schon durchgemacht.

00:39:20: Ich sehe an deinem Blick dass es so ist.

00:39:24: Irgendwann kommt aber die Phase wo du merkst verdammt das funktioniert und dann einfach ein Stück weit geduldig dran zu bleiben und zu sehen... Es macht total Sinn.

00:39:32: Konsistent.

00:39:34: Ein Sturaplan.

00:39:35: Einfach durchziehen.

00:39:37: ist wie im Sport.

00:39:39: Ist das gleiche Thema mit dabei?

00:39:40: Kontinuität, dass es einfacher eben zu machen.

00:39:42: vielleicht wird's belächelt, vielleicht verdrehen einige die Augen wenn du sagst gehst morgens um sechs und gym aber ist schon richtig!

00:39:48: Du musst dann auch über diesen quench Mountain wie so schon heißt da musst einfach hier rüber darfst dir keine Gedanken drüber machen wie Leute das jetzt irgendwie wahrnehmen sondern just move on.

00:39:57: ja Wie ist denn so die Entscheidung bei dir gefallen?

00:40:00: Wie ist dann so die entscheidung bis ihr morgens aufgewacht hast gesagt ich muss jetzt in die sichtbarkeit.

00:40:04: oder wie ist das gekommen?

00:40:08: Ich war immer Konsument.

00:40:10: Also der stille Mitleser, ja?

00:40:12: Immer auf allen Ebenen.

00:40:15: und tatsächlich war es auch so ein bisschen der Branchenwechsel.

00:40:17: ich hatte's immer schon irgendwie im Kopf.

00:40:19: das heißt viele andere haben mir auch schon den Spiegel vorgehalten.

00:40:22: dann lese ich auch noch unheimlich gerne.

00:40:25: Dann habe ich mich viel angeschaut von Alex Samosi oder Gary Vee Und mit mehr Wissen wird der Druck auch immer höher ins Handeln zu kommen.

00:40:34: Und dann kam es zum Branchenwechsel.

00:40:36: und dann hatte ich tatsächlich einen Freund, der Christian.

00:40:40: Den ich sehr schätze, der auch gesagt hat, versuch das mal!

00:40:46: Und so habe ich den Zugang bekommen... ...und wir kennen das Gefühl alle die ersten Beiträge zu schreiben, BAH!

00:40:52: War das eklig?

00:40:53: Das war so unangenehm!

00:40:55: Mich gefühlt wie ein fünfzehnjähriger auf dem Schulhof, der plötzlich ohne Hose da stand.

00:41:01: Man macht sich da auch irgendwo angreifbar und aus dieser Verletzlichkeit ist was Besonderes geworden, nämlich mehr Selbstbewusstsein.

00:41:06: Und dann war es einfach die Anzahl der Beiträge.

00:41:09: Es ist nur ein Beitrag!

00:41:11: Wenn du viele Beiträge machst Dann verschwimmt das irgendwann auch und das Schöne ist Du wirst auf dem Weg dorthin besser.

00:41:18: Also ich hatte irgendwann im Kopf Ich glaube ich habe's auch irgendwann aufgeschrieben weil ich schrat ganz gerne Ich ziehe das Ganze jetzt sechs Monate durch Konsistent drei Beiträge nehmen und erst am Ende bewertig

00:41:29: Ja.

00:41:30: Und jetzt mache ich einfach saugerne Videos.

00:41:32: zum Beispiel, weil ich erkannt habe auf LinkedIn passiert mir ein bisschen viel zum Thema KI und Texterstellung.

00:41:38: natürlich arbeite ich auch mit KI aber das Video Format macht mir einfach viel mehr Freude wirst zwar ein bisschen enttäuscht weil du kriegst nicht dass an Feedback was man zum Schluss auch so bei den bei den Textbeiträgen hatte Weil ich glaube zum einen ist der Algorithmus da ein bisschen anders gesteuert Und der Umgang damit auch noch ein bisschen unglücklich.

00:41:57: Wir haben noch nicht den Videofit auf LinkedIn, aber die Connection, die ich zu meinem Gegenüber habe ist viel größer.

00:42:04: Also wenn ich jemanden dann auf einer Veranstaltung treffe und er dann schon zwei Videos von mir gesehen hab Dann kennt er mich besser als wenn er einen Textbeitrag oder zehn Textbeiträge von mir gelesen hat.

00:42:15: Wie gibst du das wahr?

00:42:16: Naja, ist auch definitiv.

00:42:17: Also bei dir ich sehe halt sehr stark das Videothema.

00:42:19: was du gerade auch sagst, das Textbild ist natürlich für den Algorithmus noch mal leichter weil ich scroll jetzt schnell nochmal durchnehmen eben etwas war.

00:42:25: Das sind immer ein bisschen die Zielsetzungen.

00:42:27: will ich jetzt auf die Reichweite gehen oder?

00:42:29: Ich bin da total bei dir.

00:42:31: Schau ich mir die Videos an.

00:42:32: Ich stärker, ich lerne den Menschen noch einmal besser kennen weil ich sofort in seinem Umfeld bin.

00:42:36: Jetzt seh' ich dich samstags morgens sieben Uhr eben beim Golf spielen schlechtes Wetter und er ist trotzdem da draußen kriegt natürlich eine ganz andere Intention.

00:42:43: schonmal Und vielleicht muss ich mir dafür nicht mal anderthalb Minuten angucken, sondern hab sofort auch in wenigen Sekunden schon gleich das was irgendwie auch hängen bleiben soll.

00:42:51: In vielen Fällen und ich find's halt immer gut wenn man konsistent ist bei einem Format.

00:42:55: deswegen... Ich bin ja kein LinkedIn-Expert der gibt es einen Thorben Fangmann oder irgendjemand.

00:42:59: Ja ich finds halt immer ganz geil einfach mal sozusagen ey scheiß doch mal auf den Algorithmus erklärt doch kennt doch sowieso keiner von uns.

00:43:07: Also

00:43:09: gib

00:43:09: Gurus die wissen das angeblich wie das alles läuft so what?

00:43:12: Ja, also deswegen damit.

00:43:15: Da bin ich auch zu wenig interessiert.

00:43:18: Also das ist einfach der Punkt.

00:43:19: Deswegen finde ich das sehr stark aber auch mal so von intern gibt es dann intern auch schonmal ein bisschen vielleicht wie mal Gegenwind oder... Wie stellt man sich das vor?

00:43:27: Gibt's überall Zustimmung.

00:43:28: aus dem Team heraus wird sowas auch mal offen diskutiert.

00:43:31: Hey Tobi was machst du da eigentlich und warum?

00:43:36: Wenn wir jetzt erstmal nur über die Down-Zeit sprechen, dann ist es schon so dass ich merke und mir auch bewusst bin, dass es nicht jedem gefällt wenn ich das Business-Thema so mit dem Sportthema zum Beispiel verknüpfe.

00:43:51: Und dann gibt's natürlich auch schon Stimmen.

00:43:54: jetzt wirklich nur die Nachteile, die dann die Frage kommunizieren sagt man trainiert er nur noch?

00:44:01: Arbeitet der noch?

00:44:05: Da geht bei mir der Puls hoch, wenn Und ein paar haben auch die Eier, ich muss das mal so frech sagen.

00:44:11: Mich darauf anzusprechen, hey, trainierst du noch?

00:44:14: Die Gelegenheit nutze dich gerne und könnt natürlich dann das Ganze weglächeln und sagen ja schon und ich arbeite auch aber ich starte es ganz gern in der Gegenfrage was mit dir und Training?

00:44:26: und dann hörst du raus entweder haben sie Bock zu trainieren Sie haben es im Kopf oder haben schlechtes Gewissen?

00:44:32: Und in Frage zwei, lass uns mal auf dein Handy schauen.

00:44:34: Lass uns mal in die Usage Time schauen!

00:44:37: Okay, wow Instagram!

00:44:39: Ach

00:44:39: echt?!

00:44:39: Eine Stunde zehn am Tag... okay ja also das könnte Zeit sein, in der du trainieren könntest.

00:44:46: Also da kommt schon mal negative Rückmeldung und ich versuche zu lernen damit umzugehen.

00:44:50: Bei mir anfangs ist mehr nicht so gelungen.

00:44:52: dann hatte ich inhaltlich auch schon einmal ein Thema.

00:44:56: Ich hatte eine Zeit lang den Klein, der ordentliche deutsche Vertriebsleiter.

00:45:01: Der

00:45:02: hat mir richtig Klicks gebracht!

00:45:04: Das war wirklich... ich habe mich gefühlt wie so ein Affe mit einem roten Knopf und wenn ich diesen roten knopf gedrückt hab sind Kekse rausgekommen.

00:45:11: Sobald das oben stand, da war viel Bewegung drinne aber da waren die Rückmeldungen auch nicht so gut weil das wurde tatsächlich unglücklich wahrgenommen.

00:45:25: Der Ursprung war aber ein ganz anderer, weil ich habe für einen Österreicher gearbeitet und das hieß immer.

00:45:29: Und ich kann den Akzent nicht nachmachen – der ordentliche deutsche Vertriebsleiter!

00:45:33: Kannst du österreichischen Akzente?

00:45:34: Ich kann es

00:45:35: nicht.

00:45:36: Nein, leider nicht.

00:45:38: Ja, ich würde jetzt ganz schlecht klingen wie in Russe, aber das war so'n bisschen der Hintergrund ja.

00:45:42: Und hab dann aber auch ein Gespräch gehabt oder mehrere Gespräche mit meiner Führungskraft, mit dem...ich habt wirklich ein sehr, sehr gutes Verhältnis, der oft werden andere Menschen öfter darauf angesprochen als ich.

00:45:56: der mir dann ein Feedback gegeben hat.

00:45:58: Und dann musste auch immer so einen Wechsel kriegen zwischen, ich will natürlich... Ich sage mal frech, ich habe einen ziemlich guten Plan.

00:46:06: Der ist nicht irgendwie spontan entstanden und ich mache mir schon Gedanken darüber und formuliere die aus.

00:46:12: Dann ist da jemand gegenüber, muss man auch aufpassen von wem die Kritik kommt.

00:46:16: Ich meine jetzt nicht meine Führungskraft.

00:46:19: Die sehen das sehr oberflächlich und haben einfach keine Ahnung.

00:46:22: oft.

00:46:23: Muss man ja sagen Und da muss man dann klar trennen zwischen umgewolltes Feedback, bitte.

00:46:27: Ich hab dich nie gefragt alles nett und so schön dass du das äußern wolltest ja aber es bringt mich nicht weiter.

00:46:32: ich bleibe einfach auf Kurs.

00:46:34: Aber wenn meine Führungskraft das sagt dann gehe ich schon mit ihm ins Gespräch?

00:46:38: Dann lernen wir auch beide gegenseitig voneinander.

00:46:40: und ich habe das Glück der steht wirklich zu ein hundert Prozent hinter mir weil er kriegt das dann auch mit einer Veranstaltung.

00:46:48: Ja genau weil.

00:46:49: ich laufe dann durch eine Halle und trefft dann schon Gesichter die dann auch mal vorbeigehen, die Hand abklatschen und sagen ich feier das.

00:46:57: Ich finde es gut und so.

00:46:58: Also solche Momente gibt's auch!

00:46:59: Und in denen versuche ich zu baden.

00:47:01: Ja?

00:47:01: Okay, das ist ja absolut richtig da in den positiven Aspekten eher darin zu sein anstatt das Negativezusehen.

00:47:07: Und ich glaube, dass positiv überwiegt dann natürlich ja auch irgendwie.

00:47:10: von daher superinteressant.

00:47:12: Vielen Dank für die Einblicke und mehr von diesen Einblicken gibts ja jetzt auch schon Ende November, der XXI.

00:47:17: Da ist der Tobi hier bei uns in Hamburg beim HVH Außendienst.

00:47:20: damit

00:47:23: André, darauf freue ich mich richtig.

00:47:27: Also tolles Konzept, tolle Idee.

00:47:29: als du das geankerst hast habe ich mich ein Stück weit verloren.

00:47:33: Das Schöne ist wir sind ja noch nicht so irgendwie in der Abstimmung oder so.

00:47:36: aber auch jetzt heute Wir haben kurz gesprochen und wir sind ganz schnell synchronisiert mit den Themen die wir im Kopf haben.

00:47:43: Auch so mit Blick darauf, wer da alles kommt freue ich mich einfach darauf die anderen zu treffen.

00:47:47: Ja auch jetzt im Vorfeld auf LinkedIn bin ich das schon in Kontakt und das wird sicher ein tolles Treffen von Gleichgesinnen!

00:47:53: Daraus, wenn

00:47:53: es was

00:47:54: Gutes entstehen.

00:47:55: So

00:47:55: soll's sein!

00:47:55: Genau, hundert Leute sind in The Box in Hamburg, im Jahr twenty-fünfter.

00:47:59: Hundert Leute die eigentlich ausgewählt sind.

00:48:02: ich kenne jeden persönlich.

00:48:03: Ich kann jede Person eine andere Person vorstellen damit wir da einen richtig guten Tag haben.

00:48:08: Es soll ganz viel Impulse geben.

00:48:09: Der Tobi wird auf der Bühne über Performance Außendienst reden.

00:48:12: Wir haben sogar nicht abgestimmt.

00:48:13: aber ist auch dein Steinslot?

00:48:15: also up to you Was du da reinbringst.

00:48:18: Aber ich glaube wir haben heute schon ein bisschen sneak preview vielleicht auf das eine oder andere Thema hier gehabt.

00:48:22: von daher Vielen, vielen Dank!

00:48:24: Lieber Tobias für diesen Beitrag hier heute.

00:48:28: Für die Premiere von Vordenker Vertrieb.

00:48:30: ich glaube da habe ich hier einen richtig guten Typenführ gefunden der diese Reihe hier eröffnet hat.

00:48:35: Die Messlatte liegt hoch.

00:48:37: für die nächsten die kommen muss ich mir auch ganz schön was einfallen lassen jetzt bei den Gästen mal gucken wie sie mich selbst auffälligt.

00:48:42: Vielen dank mein lieber.

00:48:45: Das packst du?

00:48:46: Ich danke dir André war mir eine Freude

00:48:48: sehr geil.

00:48:48: wir sind in Kontakt und wir sehen uns in Hamburg.

00:48:50: bis dann machts gut tschau-tschau

00:48:53: Adieu!