Digitale Champions League: Wie Philipp Schäfer das Thema “Handelsvertretung” revolutioniert

Shownotes

IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU:

• Wie Philipp Schäfer den Einstieg ins Familienunternehmen meisterte und die ersten Herausforderungen bewältigte.
• Die Rollenverteilung im Unternehmen: Philipp übernimmt den kaufmännischen Part, während sein Bruder Benedikt den technischen Bereich leitet.
• Die Weiterentwicklung des Unternehmens durch neue Dienstleistungen wie After-Sales und technische Unterstützung.
• Die Positionierung als Industrieagentur und das umfassende Serviceangebot für Hersteller, inklusive technischer Problemlösungen und Marketingunterstützung.
• Den Einsatz von Digitalisierung und CRM-Systemen zur Prozessoptimierung und besseren Kundenverständnis.
• Die Nutzung vom CRM zur Verwaltung von Kundendaten, Verbesserung der Kommunikation und Steigerung der Effizienz durch automatisierte Prozesse.
• Die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Gesprächen und der gezielten Ansprache von Kunden durch Datenanalyse und Besuchsvorbereitung.
• Die Integration neuer Technologien wie Künstlicher Intelligenz und Chatbots zur Verbesserung des Kundenservice.
• Die offene und faire Kommunikation mit Industriepartnern und die Bereitstellung umfassender Reportings.
• Die Bereitschaft zur Weitergabe von Erfahrungen und Know-how durch Consulting-Dienstleistungen.

DIESE FOLGE AM MIKROFON:

🎙️ André Keeve: Host Handelsvertreter Heroes, Rhapsody Software

🎙️ Philipp Schäfer: Geschäftsführer der SCHAEFER INDUSTRIEAGENTUR GmbH, Industrieagentur

KAPITEL:

00:00:00 Einführung und Vorstellung von Philipp Schäfer

00:03:12 Einstieg ins Familienunternehmen und die ersten Herausforderungen

00:08:15 Rollenverteilung und Zusammenarbeit mit seinem Bruder Benedikt

00:12:30 Entwicklung neuer Dienstleistungen: After-Sales und technische Unterstützung

00:18:45 Positionierung als Industrieagentur und umfassender Service für Hersteller

00:23:00 Einsatz von Digitalisierung und CRM-Systemen zur Optimierung von Prozessen

00:27:15 Nutzung von Salesforce zur Verwaltung von Kundendaten und Effizienzsteigerung

00:30:45 Bedeutung von qualitativ hochwertigen Kundengesprächen und gezielter Ansprache

00:35:20 Integration neuer Technologien: Künstliche Intelligenz und Chatbots

00:40:10 Offene und faire Kommunikation mit Industriepartnern

00:43:55 Consulting-Dienstleistungen zur Weitergabe von Erfahrungen und Know-how

00:47:30 Ausblick auf die Zukunft und Bereitschaft für innovative Ansätze

Du möchtest mehr über die Industrieagentur erfahren und wie du von ihren innovativen Ansätzen profitieren kannst? Erfahre mehr auf ihrer Website: https://www.industrieagentur.com/

ZU UNS:

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Tags:

Handelsvertreter, Handelsagentur, Industrievertretung, Vertrieb, Sales, Haustechnik, Digitalisierung, CRM-Systeme, Salesforce, Künstliche Intelligenz, Philipp Schäfer, André Keeve